西城区分公司推广医院驻场服务模式

　　西城区分公司先后在阜外、天坛、宣武、积水潭、协和五家医院推广了驻场服务模式。这一模式为客户的深度开发和挖潜提供了难得的机遇和条件。目前阜外医院的病案寄递，天坛、宣武、积水潭的病案＋药品寄递，都得到了长足的发展。邮政寄递工作人员全面入驻医院，为患者提供收寄、投递的一条龙服务，极大缩短了患者的候药时间，减少在医院可能发生交叉感染的风险。

　　西城区分公司积极与市分公司速递部政务营销中心进行沟通，先期在2022年与阜外医院进行系统对接，上线“邮政寄递便民通”系统。该系统以一个“枢纽”的形式，与寄递“EMS自助服务客户端”系统和医院内部的系统实现对接，在系统中实现了药品寄递和病案寄递的“一站式办理”。免除患者在医院内的奔波时间。基本上在住院患者出院3日后，立即就可以启动病案寄递的相关工作，由医院直接在系统内发出订单，邮政方面为客户进行包装＋寄递的一揽子服务。2023年，这套系统还将引入到积水潭医院和天坛医院，让更多的患者享受到一站式服务的方便和快捷。

　　同时，在宣武医院，积极探讨互联网＋医疗模式同寄递业务的融合工作，使用寄递＋医院双向系统对接，将医院的药房在系统内变身寄递的库房，将医院的药方变身为寄递的配货单，将患者急需的各种药品，使用邮政寄递业务，发往全国各地，高效快捷。（北京邮政工会）