创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    以线上营销为抓手,提升客户资产

    作者:许华蓉来源:湖北省邮政工会时间:2023-04-19

      为打造多元化服务场景,提升营销质效,潜江分公司周矶支局聚焦营销端赋能,积极开展“福兔贺岁”旺季 OTO 营销活动,打造“线上+线下”循环获客营销场景,深入挖掘客户协同营销价值。截至3月26日,周叽支局“福免贺岁抽福袋”活动参与人数298人,列全市第1位;话费抵扣券完成100%,转介有礼老带新活动达标客户9户,列全市第2位,新增客户资产153万元,列全市第4位。

      一、线上线下宣传引流

      强化线上线下活动宣传,通过短信、朋友圈、附近推等线上方式和网点电子播放机、宣传单发放、班后电访走访等线下举措,引流客户到网点。

      二、专人管控三步获客

      固化厅堂营销规定动作,做好人员分工,安排专人负责此项业务,网点深度活客、黏客能力不断增强。一是引导客户关注“楚邮惠”公众号,参与领福袋、邮生活会员日、 e 权益、添加企业微信等邮活动;二是办理业务送话费抵扣券;三是做好新客转介活动。

      三、闭环管理强化执行

      为确保活动质效,该支局早部署、抓重点、勤总结。根据活动目标制定每日完成计划,分解到人,并通过晨夕会通报活动进展情况及下一日工作要求,压实责任。