孝感邮政：智慧场景掀起竞赛，项目营销实现突破

　　2023年以来，孝感市邮政分公司围绕客户高频生活场景掀起项目劳动竞赛，下达项目具体指标，开展对标竞赛，按照“分区打造、分类营销，网点主导、地推参与”的模式，立足不同场景叠加不同活动方案，打造网点获客、双向引流、资产提升的智慧生态场景。截至目前，全市打造智慧场景108处，其中智慧校园68个，智慧商超18个。通过场景建设，带动发卡3256张，新增手机银行2326户，新增商户资产8.15亿元。

　　“科技+金融”打造智慧场景

　　在商户收单业务发展上，针对量多质差、竞争上容易被替代、使用上活跃占比低的难题。孝感市孝南区分公司与“新合作市集”合作共建孝感市首家智慧农贸市场，统一布放智能收银一体秤，打造智慧农贸场景。目前已经布码39户，布码率92%，交易活跃率100%，实现扫码支付业务全活跃、全覆盖。试运营20天的交易笔数达到21659笔，引流资金259万元。

　　在智慧校园建设上，孝感分公司以“科技+金融”为智慧校园场景建设赋能，联合第三方公司成功开发孝感高级技工学校，通过搭载门禁、闸机及食堂刷脸消费机，嵌入校园消费管理系统，实现批量获客。截至目前已发放家长卡364张，开通手机银行287户，绑卡256张，引流资金189万元。

　　“网点+站点”打造互动场景

　　为实现“网点+站点”场景联通、双向引流，推动金融+寄递协同发展，孝感分公司大力压降高柜，建立7支共149人的地推队伍负责建设维护邮乐购站点与自提点，主动宣传金融+非金融业务，把网点的获客渠道延伸到站点和自提点。网点工作人员借助湖北邮政线上e权益的推广，主动告知星级客户享有寄递优惠打折权益，大力宣传邮政寄递业务方便、安全、快捷的特点，把有寄递需求的客户引流到站点，带动寄递业务发展，增强自提点内生发展动力。目前全市线上E权益认证客户达到7.29万户，通过e权益向寄递业务引流客户3712名；站点累计向金融网点引流客户4120人，成功开卡385张，新增储蓄存款3200万元。

　　“线下+线上”打造平台场景

　　孝感分公司与市退役军人事务局联合召开推进会，安排专人入驻退役军人服务站，抢抓批量获客良机，加快推进“退役军人优待证”业务发展。在线下，网点借助战友引荐、退役军人服务站转介，通过建立“一次告知、一站受理、一网办理、协同办结”的工作机制，同步叠加手机银行、绑卡、军人专属产品等综合金融服务，实现“优待证+X”的综合营销。

　　批量获客后更要批量活客，提升优待证客户价值。孝感分公司打造孝感市退役军人服务线上权益平台，在退役军人事务局的大力支持下，充分整合线下优质商家的优待资源，将本地移动、石油、公交、中百等27家企事业单位针对退役军人的专属服务权益引入该平台，采用微信小程序线上领券、线下核销的方式，实现线上权益和线下消费场景的有效衔接，提升对客户的综合服务能力。截至目前，全市邮政发放优待证4.8万张，激活4.1万张，沉淀资金3101万元。