来源:北京邮政工会 | 时间:2023-04-20 |
作为名副其实的“菜篮子”“果盘子”,新发地市场蔬菜及果品两大项的供应量占北京市总需求量的70%。北京市丰台区分公司科学城邮政支局依托地域特点,大力深入挖掘市场潜力,成功开发新发地直播基地项目及鲜果配送项目。
通过“抢市场、拓业务、强关系”三大抓手,科学城邮政支局将与新发地市场的单一合作提升为平台间合作,打造“线下+线上”模式,深化客户体验,提升服务广度和深度,建立良好合作关系。
针对客户个性化需求,新发地团队采取驻场收寄的方式,每天多频次上门取件,实现了车满即发、车到即卸、确保时限的目标。与此同时,组建项目主动客服团队,推行“保姆式”服务,安排专人负责快速响应。
在区分公司和市公司的大力支持和多方协调下,2022年,该项目已经实现了全市六城区的本揽本投。(北京邮政工会)