收入两年增长13倍！寄递业务有质量发展

　　2022年，达州市宣汉县清溪镇邮政所实现寄递收入21.83万元，较2020年增长13倍。截至2023年4月23日，清溪镇营业所又自我突破，实现寄递收入10.3万元，完成全年寄递收入目标50% 。“这主要是臣军的功劳！”清溪镇邮政所负责人赵祥梅说。

　　一个农村网点，是如何站稳农村寄递市场，实现寄递收入数十倍的增长呢？

　　角色转变  “动能”更足

　　4月的清溪场镇，被细蒙蒙的春雨笼上了一层轻纱，湿漉漉的街道上，张臣军正从邮政快递车上卸下刚收寄的包裹，手机铃声骤然响起。“臣军，我有几箱腊肉来帮我寄一哈。”“要得，张叔，我马上来！”张臣军利落地将最后一件包裹搬下来，开始又一次的上门收寄。

　　为客户打包包裹

　　张臣军，2020年成为清溪镇邮政所的业务委托人员。如今，他乘着邮政三级物流体系建设运营的“东风”，摇身一变，成为清溪镇邮政共配中心的负责人员。

　　2021年以来，达州市邮政分公司在助力乡村振兴工作的基础上，积极推动三级物流体系建设和运营，利用多种方式建设县级快递物流仓配中心、乡镇级快递物流运营中心、村级邮政便民服务站三级快递物流体系节点，打造开放共享的公共快递物流服务平台。

　　与此同时，宣汉县分公司在全县范围内建设寄递共配中心41处，清溪镇共配中心便是其中之一。对寄递共配中心负责人员，宣汉县分公司在外包人员管理制度的基础上，对邮件揽收实施“揽投挂钩”，通过按量计酬、多劳多得，积极引导开展邮件揽收，最大限度激发共配中心负责人员的主观能动性，实现双赢。

　　面对寄递共配中心建设的优惠政策和机遇，张臣军第一时间报了名。选择了好的位置、大的场地，硬件设备齐全，有激励政策的“加持”，张臣军干事主动性大大提高。

　　服务提升  获客留客

　　“以前我主要负责场镇投递，顺带会收寄一些零星邮件，业务量小，现在成为了共配中心的‘老板’，邮政把清溪寄递业务的发展交给了我，我一定要做好。”面对邮政递交的“信任棒”，张臣军用行动回应。

　　首先改变的是营业时间。场镇取件高峰是早中晚和赶场天，张臣军延长了营业时间的一头一尾，定为“早7晚9”，遇上特殊情况，他更会第一时间在朋友圈、微信群发出通知，便于客户及时知晓邮件动向。

　　服务是留住客户的关键一步。每一次寄递，张臣军都会主动提醒客户拍照面单信息，方便查询邮件。在生鲜脆李和春节年货收寄期，张臣军还主动关注运单轨迹，发现异常邮件，第一时间联系客服进行跟踪处理，及时反馈给客户，帮助客户解决问题。

　　除了日常的网点寄递宣传和微信群、朋友圈宣传外，清溪镇邮政所还利用坝坝会、客户走访等开展邮政寄递宣传。张臣军在揽投时总是不忘给客户介绍业务，把宣传单和联系方式留到场镇的每一个店铺，同时借助建制村打卡时间，把邮政寄递业务宣传到每家每户。

　　共配中心的建设并不意味网点对寄递业务管理工作的松懈。达州市分公司在“建、管、用”上狠下功夫，组织开展三级快递物流体系建设专项培训、分析会，明确经营目标、政策措施、业务叠加等工作，让市、县、网点、共配中心各级工作人员充分沟通交流，分享建设和管理经验，提出站点建设意见等，要求县分公司挂包人员和区域经理要加强对共配中心的督导帮扶，对重点指标进行管控，落实大客户走访、重点项目等，增强站点人员的建设信心。

　　“目前，我收寄的包裹以散件为主，主要是咸菜、香肠腊肉、李子等，现在大家都熟悉我，都愿意给我打电话寄包裹。”近两年，张臣军负责的共配中心实现农产品进城、工业品下乡“双向奔赴”，切实提高了乡亲们的幸福指数。

　　业务叠加  转“活”驿站

　　“今天‘蜀妈妈’产品买一送一，寄包裹攒积分去邮局兑换礼品！”

　　“我们这里不仅能收寄包裹，还能买车险，买日用品，有金融需求也可以咨询哦！”结合清溪镇邮政所开展的“周三会员日”活动，张臣军积极为网点开展吸客引流。

　　随着达州邮政“交邮融合”“邮快合作”项目相继落地，清溪镇寄递共配中心及时开通代投自提业务，同时叠加邮政简易险、车险、“蜀妈妈”分销产品等，对前来收寄包裹的客户，宣传邮政金融业务，实现客户引流。在宣汉脆李、香肠、腊肉等农特产品出产期间，邮政收寄包裹数量持续增加。

　　为了提升效率，张臣军承包了清溪到宣汉县邮件处理中心的邮路，每天上午准时开车将进口邮件送至邮件处理中心，再带回出口邮件，当天下午就能实现邮件全部妥投，极大节约了中间环节时间。

　　负责寄递共配中心后，张臣军更忙了，便“招聘”了妻子来做帮手。他负责对外揽投，妻子负责店里的后勤杂务，成了名副其实的“夫妻店”。

　　“最初选择留在老家是为了照顾家庭，对收入的要求就降低了，没想到加入邮政后，收入能这么高，比我之前在大城市打工都赚得多。”2022年，张臣军个人完成收寄16.38万元，通过包裹揽投他月收最高达1.5万元。

　　今年，张臣军除负责揽收邮件外，还尝试销售农肥，仅一季度就销售肥料近20吨，收入渠道拓宽了，张臣军干得更起劲了。