莆田市分公司强化精细管理促增效

　　莆田市分公司践行“四个基于”的运营管理理念，紧盯“收入、利润、资金、服务时限”四大目标任务，大胆探索，打破禁锢，强化市管县精细化管理，实施“六统一”（统一组织、政策、考核、标准、策划、管理）管理功能，优化资源集约化管理，经营质效稳步提升。2022年莆田市分公司总利润完成8143万元，完成年计划111.7%，增幅全省第二，其中寄递板块完成利润2296万元，完成年计划169.3%，完成率、增幅均列全省第一。

　　统一组织。以“问题、过程、目标、结果”四导向集中管控，在发展规划、流程设计、标准制定、时限管控、指挥调度、质量考核、资源管理、运营提效等顶层设计，明确市县两级职责。构建横向到边、纵向到底的运营管控体系，实现集约化管理、扁平化管理，减少管理层级，实现全市一盘棋，全司上下心往一处想、劲往一处使，营造“瞄着差距看、围着市场转、盯着效益干”的干事创业氛围。

　　统一政策。完善一体化财务管理体系，县区分公司仅作为报账单位，执行“四统一”：统一财务政策、统一财务制度、统一报销标准、统一审批流程。用活用好激励政策，鼓励“做多客户”，全面加快余额规模发展、跨越式发展；鼓励“做多收入”，“吃饭业务”提速发展、余额保险双轮驱动，能快则快，能多则多，打赢金融跨赛。

　　统一考核。落实统一薪酬体系，打破用工属性壁垒，以岗定薪，薪酬体系向经营一线、高效专业、高效业务倾斜，鼓励多劳多得，摒弃“怕鞭打快牛”“一夜暴富”的思想，金融板块落实“无余额不稳，无保险不富，无中收不强”发展策略，统一月绩效基数标准，其中挂钩网点经营管理绩效，挂钩余额+保险业绩。寄递板块实行同岗位同薪酬并轨，全面推行一线生产岗定额定员、计件计酬。强化系统思维理念，关注省分公司考核导向，实现从盯收入到盯利润、盯效益，从盯眼前到盯全局、盯长远的转变。按照省分公司基础管理定额标杆体系，补短板、强弱项；构建预算编制有依据、预算执行有监控、预算完成有评价、评价结果有运用的全过程闭环管理体系；建立“比学赶帮超”对标机制，落实“四个维度”对标对表，在“造船”、“造桥”的过程中，牢记“过河”的目标。

　　统一标准。完善市县区一体化综合营销体系。强化专业化经营程度，提升专业横向协同管理和纵向垂直管控职能，做到“一揽子统筹、一竿子到底、一站式服务”，专业团队全面承担收入、利润、资金、服务时限指标，成为市场化运作的主体；强化对专业部门收入和毛利额的考核。建立统一资费管理制度，市场部统一管控资费审批，与业务毛利额、毛利率挂钩。2022年度特快专业毛利额完成2731万元，完成年度计划127.9%，毛利率达38.5%，列全省第一，从量本利向价本利转型发展取得较好成效；建立统一资金管理制度，全市执行统一的欠费管理办法、库存管理办法，明确职责分工、信用管理、日常管理、欠费考核措施，实现欠费终身负责制。2022年度欠费总额4658万元，比去年同期减少774万元，比增-14.24%；寄递专业欠费2984万元，比去年同期减少1059万元，比增-26.2%。

　　统一策划。按照“经营专业化、机制市场化、发展常态化、管理精细化”要求，坚持“六个统一”，构建“大市场、大运营、大服务、大人力、大财务”的运营管理模式。市区联动、专业联动、板块联动，做好总部经济开发，深耕大项目。推进以AUM为纲、客户为本、存款为源、中收为重、财富为要、渠道为网、科技为翼、风控为基的高质量发展新模式。2022年累计实现保险收入4039万元，比增60.1%，刷新历史记录，完成预算103.3%，点均保险收入达到91.56万元，位列全省第一。深化寄递业务改革，以寄递事业部为专业主体，构建“横向到边”、“纵向到底”扁平化和一体化专业体系，全面承担收入、利润、资金和服务时限四大专业责任。2022年实现寄递专业收入3.89亿元，完成预算100.5%，比增15.8%，完成率、增幅均列全省第一。国内特快、快递包裹、国际业务收入完成率均排名全省前列。寄递五大环节成本压降成效明显，收寄环节件均成本1.20元，低于压降管控目标0.003元/件；管理支撑件均成本0.24元，低于压降管控目标0.003元/件。

　　统一管理。完善市县动作统一，节约成本，实现企业增效、员工增收。勤俭持企，从节约每一张纸、每一度电、每一滴水做起，绿色办公、低碳办公。坚持问题导向，落实“四个到人”，把成本压降目标和关键要素改善传导到全员，做到全覆盖、无盲点。如人力部负责全市大人工成本细化管控措施和工作；财务部负责租赁成本工作，做好市场调查，做好效益分析；综合部负责三公经费、安保费、物业费、电话费、水电费等成本任务，通过严格管理、规范管理，压降成本。2022年度通过公开招投标，门卫等安保费用，两年期合同总金额从175万元大幅压降至98.9万元；对租赁支局网点回迁到自有房产，年节约租赁成本近39万元，对租赁项目进行综合效益分析，计划退租溢华停车场，预计年节约租赁成本36万元。物业外包合同从每年的58万元压降至26万元。（福建邮政工会）