处处留心＋周到服务＝商机

　　“孙师傅，感谢你们高效周到的邮政服务，上次我们新兵的政审回函如期全部收到了。后续我们有类似的用邮需求，还选邮政！”4月25日，随州市广水市邮政分公司郊区营业部投递员孙亚敏来到驻地部队投交当日邮件，该部队保卫科负责人热情地向他打招呼。

　　广水分公司与驻地部队是多年的军民共建单位，每年退伍季，该分公司都会积极上门与部队取得联系，为退伍转业的部队官兵提供军包上门收寄服务。2018年，广水分公司还在部队设立了邮政服务点，为驻军部队提供便捷的包裹收发服务，多年来优质贴心的服务赢得了部队官兵的一致认可。

　　2月底，孙亚敏得知今年入伍的新兵马上要向他们的家乡寄递政审材料。得益于长期稳定良好的合作关系和敏锐的洞察力，孙亚敏第一时间联系到具体负责该项业务的官兵了解情况、递交名片，并向营业部经理王应进行汇报。营业部迅速拟定营销方案，积极上门拜访。

　　经过多轮商谈沟通，修改完善营销方案，双方于3月23日成功签订用邮协议。3月24日，217封政审函特快邮件如期发出。“这批邮件很重要，而且部队要求一周内回函，我们一定要做好每件邮件的跟踪服务；同时，后续回函要专人专车投递，坚决防止错投漏投！”次日营业部晨会，王应向投递员再三叮嘱。最终，政审回函在规定的时间内通过邮政渠道寄往广水市驻地部队。

　　今年以来，广水分公司将特快业务作为寄递业务发展的“1号工程”，突出抓好现费、政务、新兴市场拓展，健全营销体系建设，夯实营销底盘，积极推进寄递业务降本增效；各揽投部全面推进“五客”工作法，落实活客、蓄客、知客、留客、获客，持续开展“大走访、大开发”，全市营销能力持续提升。