创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    田闯:只要用心,没有做不好的事情!

    来源:河南省邮政工会时间:2023-05-18

      田闯,一个标准的90后小伙儿,是宜阳县盐镇邮政支局的乡邮员,从事邮政揽投工作已经快15年了。15年间,他悉心服务群众,足迹遍布盐镇乡的村村角角。他坚信,在平凡的工作岗位上也能实现自身价值,成为更加优秀的自己。

      

      

      热爱投递工作的田闯身上仿佛充满了干劲。无论冬季天寒地冻,夏季烈日炎炎,每天一大早到单位分发报纸、打包、派件投报,是田闯工作的日常;动作迅速、麻利,干起活一阵风,今日事今日毕,保质保量不拖拉,是田闯工作的效率。

      田闯的服务段道地域广阔、客户分散,沟深坡陡、邮路难行,为了完成平均每天1000余份报纸、300余件包裹、50余封信的投递任务,他总是提前规划好投递路线,节约投递时间,提高工作效率。他还自带干粮,午饭就在投递途中解决,赶上“双11”“618”等特殊节点,时常会忙得忘了吃午饭。

      田闯注重客户体验,为让客户在第一时间收到邮件,多年来,他一直坚持早上准时出班投递包裹信件。遇到用户反映的各类邮件问题,他都第一时间回应、全程跟踪,直至问题解决。日复一日,田闯的真诚服务感动了段道上的客户,客户送来锦旗致谢,合影镜头里满是田闯那憨厚腼腆的笑容。

      

      新冠肺炎疫情防控期间交通管制,给人们的生活带来了许多不便,但邮政寄递始终是保障人民需求的重要渠道。戴上口罩、投递包裹、给邮车邮件消毒……疫情防控期间,田闯始终坚守岗位,没有一天懈怠。

      除了投递邮件报刊,田闯每天都会记录下群众通过微信给他发来的求助信息,第二日帮助大家采购物资。“张姐要买二斤肉还有菜,王大爷的一提油、一袋米……”像这样的信息,田闯每天都能统计上百条。投递路上,田闯积极宣传疫情防控知识,引导群众提高防护意识,他还积极捐款,为抗击疫情尽一份力。

      田闯是土生土长的盐镇人,对家乡的感情深厚,当看到家乡品质优良的农产品因为多种原因而滞销,田闯记在了心上。为助力乡村振兴,当前全省邮政正加快三级物流体系建设,并通过邮政直播,帮助涉农企业和农户解决“三难”问题,这让田闯一下子打开了思路。他一边向县邮政分公司汇报争取政策支持,一边与村委沟通,介绍邮政寄递的优势,拉着农户谈线上销售流程。

      

      经过田闯牵线搭桥,盐镇的大枣、柿饼、桑葚、苹果、梨、桃、大黄杏等特产通过邮政直播平台走进了广大网友的视野。张沟村桑葚园还通过邮政电商助力,成为了一家以桑葚采摘、精酿果酒、旅游开发为一体的农业产业化企业。2020年至今,田闯累计接发农产品电商包裹超48万件,助力农品销售180余万元。

      一代人有一代人的使命,一代人有一代人的担当。从事邮政工作十多年来,田闯从一个刚出校门的懵懂少年,成为了一名邮政寄递业务通,取得了优异成绩,被省邮政分公司授予“河南邮政明星服务标兵”,被洛阳市邮政分公司评为“优秀综合揽投员”,还获得了宜阳邮政“揽投标兵”“揽投状元”等称号,将无限的热情挥洒在邮政岗位上,让美丽的青春在乡邮路上闪耀。(河南省邮政工会)