茶乡唱好入村“四部曲”

　　今年4月份以来，安溪分公司在“走千访万”项目经验的基础上，紧紧围绕“75522”目标，结合日常经营和整村开发目标，细化“整村授信 整村开发”方案，初步探索出“打通入村管道 阵地建在村上 优化扫村流程 建立常态机制”入村四部曲模式。

　　第一部：政企联动 打通入村管道

　　一是搭建“县域网络”。安溪分公司多维度切入乡村振兴发展工作，与安溪县委县政府及各部门达成稳定合作（安溪县共有49个党政部门，已建立合作27个党政部门），承建2个国家级项目、1个省级项目、多个县级项目；编织网络有“县-乡-村”三级物流体系网络、“1+5”乡村振兴农品馆、县农村电商公共中心、7家省级优质农产品生产基地、全省首创“客货邮融合”农村物流发展模式等；拓宽邮政渠道平台，提升入村服务触角，营造整村开发良好政企互动环境，为项目进展奠定基础。二是获取“镇级支持”。以党建为引领，以三级物流体系为抓手，与镇政府抱团助力惠民便民工作（全县已建立合作关系24个镇政府）；   以“邮银助力乡村振兴”为主题，邮银双方拟定商情函拜访镇政府，镇政府下发至各村，协助支持走村入户调研工作，协助宣传邮政八大重点业务，协助深度推进惠民便民服务等，顺利打通各网点的入村开发屏障。三是联合“村级力量”。践行乡村振兴服务，通过村社共建，发挥村委作用，落实村委对接工作，确定常态化驻村开发形式（全县已建立合作关系453个行政村/社区）；发挥村委“引路人”作用，3个试点村顺利获得村情报告，详细了解整村情况及产业分布；驻村开展“服务周”，基于目标客户画像及针对性分段走访，开展差异化集中业务开发。

　　  第二部：整合资源 阵地建在村上

　　一是强化能力建设。在3个试点村确定管村队伍，确定“驻村”形式，即明确队伍、明确时间、明确话术。二是“网点+站点+C”多向引流。网点以综合便民服务工作站为支点，相互引流，延伸拓展C端客户，实现多方受益；定期发布活动预告，在村群做活动维护工作，3个试点村均已开办综合便民服务工作站。三是发挥邮银协同优势。邮银协同推进“整村授信、整村开发”工作，将“农村信用体系“作为共建目标，共享客户资源、产品拓展，及时总结经验做法，加强村到县复制推广。

　　  第三部： 梳理步骤 优化扫村流程

　　一是访前强化协同组织。成立了邮银领导“双组长制”的领导小组，从各县市抽调12人与县邮银共同组成走访团队，设置了1个督训员以及3个团队长定期培训，制作六合一宣传单固化走访话术。二是访中强化业务推广。匹配优质客户名单，完善客户画像，形成客户开发一览表；加强企业微信使用，采用一码牵头，环环相扣，实现会员及村群一条龙添加，提升整村拉新效率；在走访宣传上延续槐川村试点模式，3个村以“逐户拜访、驻点开发、引荐开发”为统一开发主线，然后各网点因地制宜，个性化应用各渠道、各方式拓展目标村会员数量，以养蛊的形式实践提炼高效做法。三是访后强化运营管理。为确保走访的有效性，实施线上线下双渠道引流，建立客户的业务联系；通过“活动连连、项目不断”实现获客和活客，加快提升产能，从而实现走访的引流闭环。

　　第四部  提升服务 建立常态机制

　　一是常态化走访。健全完善阶段性的整村开发与常态化的客户维护紧密衔接的工作机制，形成常态化行政村管村维护机制，增强农村市场以行政村为网格的市场营销和客户维护能力。二是常态化营销。按照邮政网点客户管理的要求落实标准化的客户维护动作，要按照“有节过节、无节造节”的原则，以常态化的营销活动为抓手，确保月月有活动，持续提升客户黏度。三是常态化引荐。发展“引荐人”队伍，作为网点常态化业务宣传的桥梁、客户引荐的触点，增强常态化触达客户的能力，为裂变营销奠定基础。

　　截止至5月15日，安溪分公司已在3个村实现“75522”阶段性成效，溪美村、槐植村、美滨村客户入会率达到70%以上、开户率达到50%以上，累计发展村会员727名，储蓄开户数593户，新增融资E开户新增41户，放款金额487.15万元，均以建设2个工作站（乡村振兴普惠金融工作站、邮政综合便民服务站），并且全年融资E133户贷款净增2155万元，排名排名第一；同步构造了“一村两站一队伍”的驻村服务体系，形成信贷、寄递、金融等协同营销场景，3个试点村的自提点物流业务量邮政件达2605件，接下来将持续推进整村开发的复制推广过程，要把“星星之火”形成“燎原”之势，从深耕1个村到9个村，到更多的村，扎根农村，做大农村市场。（福建邮政工会）