勇争先 创佳绩

　　马尾区分公司牢固树立“无余额不稳、无保险不富”的发展理念，主动作为，迎难而上，将客户综合金融资产规模摆在首位，抓好核心业务发展，力促“既增量又增收”！在2023年保险战役中，不断赶超先进，不断赶超自我，不断赶超历史。截至6月2日，马尾亭江营业所全年累计标保突破1亿元，成为全省首个标保破亿的网点，其中标保百万以上大单19件，件均标保161万元，全年累计实现收入420.3万元，较去年同期增收314.5万元，增幅达297.3%！

　　紧抓一个“快”字  踩准踩好节奏

　　“早落实、快达成、做贡献”是亭江营业所代理金融的发展理念，2022-2023年跨赛紧紧围绕省、市、区分公司的部署和要求，不断强调网点内部每个人都要有责任意识、目标意识、集体意识，引导网点全员围绕目标，优先出大单，加快完成各阶段指标，并着眼全年、立足当下，科学细分全年目标，按阶段聚力推进，在首季及二季度保险提产能竞赛中均提前并超额达成目标。

　　聚焦一个“特”字  稳扎稳打提升

　　亭江营业所依托侨乡优势，以村社为单位，有计划、有组织、有目标地开展形式多样的走千访万工作。针对侨乡商贸收单、代发工资等源头项目稍显薄弱的情况，加强侨乡特色客群挖掘。紧抓关键人出实招，多次拜访乡政府关键人物，获悉大批华侨归乡后，通过VIP尊享会与一对一老带新活动开发归国客群。截至5月，网点优质客户提升33户，归国华侨新开户25户，斩获保险14户17件保费310万元，创收64万元，其中国外远程双录出单4户保费43万元，创收14万元。

　　营造一个“大”字

　　做深做细营销

　　在营销思路上，亭江营业所深刻领会“大单解千愁”，把目标聚焦在高效益期交保险产品上，同时客户经理詹克海与潘佳俐分别结对形成PK队伍，互促共进，最大限度调动双方激昂热烈的战斗力，借助CRM系统、大数据门户系统、智能2.0展业平板、CRS自助机具等智能设备，实现精准营销，在网点营造你追我赶的浓厚氛围，带动网点全员出单。截至6月1日，詹克海斩获127件保费1133万元，创收236万元，标保5712万元，网点贡献占比57.1%；潘佳俐斩获85件保费990万元，创收173万元，标保4126万元，网点贡献占比41.2%。

　　突出一个“勤”字  嘴勤脚勤促能

　　“我只做定期”“每年存太麻烦了”“存期太长了我不要”“孩子快毕业了要创业”……每每营销，常会遇到客户这样的反应。亭江营业所客户经理化被动为主动，手持一本自制的“客户宝典”，365天着制服，穿梭在集市、公园、客户家中，一遍遍地给亭江民众传输理念。从“辅助客户财富稳步增值”角度出发，充分运用“市场利率下行趋势”“客户养老、教育、传承需求”，借助“标准普尔图”“草帽图”等营销工具，坚持学懂业务、体验产品、转介产品，不放过任何时间、任何地点、任何人物，始终做到主动服务、主动营销、主动突破。

　　做好一个“优”字 用心用情服务

　　在柜面、在厅堂、在走千访万的路途中，亭江营业所始终坚持“优质的服务，才能赢得客户；真心换真心，才能留住客户”的服务宗旨，坚持“客户至上，服务先行”的服务理念，面对客户们的一句句“海哥，帮我看看我的手机怎么不能跟孙子视频了”“小佳，我家里的电视好像不能看了”“最近有点头晕，孩子也不在家”，总是件件有回应、事事皆关心。“成交三分劳，服务七分功”，历经时间的沉淀，亭江营业所王牌客户经理詹克海、潘佳俐以全心全意的优质服务深深浸润客户内心，赢得了广泛认可。（福建邮政工会）