来源:四川省邮政工会 | 时间:2023-06-21 |
他叫罗程之,今年38岁,中共党员,是广元市分公司渠道平台部的一名技术维护人员。主要负责广元市利州、昭化、朝天三个区分公司辖区内23个支局所和机关的设备、网络等日常运行维护,以及全市设备的保养维修。今天的主要任务是对昭化区太公、清水、王家3个支局的验钞机和清分机进行联网。从市公司出发,往返3个支局,接近200公里路程。像往常一样,罗程之早早的来到办公室,清理桌面待办事项,做好出发前的准备。
“注意安全哈,今天去的地方有点远哟。”出发前,班组长张铖轩叮嘱到。
“只要去网点就多准备些,有时候他们忙会忘记请领材料,避免遇到紧急情况。”罗程之提着一箱客户凭条纸装上了车。
一大早,昭化区分公司市场营销部就打来电话说,“小罗,内网故障,CRM系统不能正常使用,微信视频一下,快帮我们处理处理。”当得知马上开车出发去网点时,电话那头温柔的提醒一定要注意安全。
“在下乡途中经常会收到区公司各部门和网点电话反映设备故障、网络不通的问题。有些简单的,电话视频指导指导,他们就可以自行解决,遇到确实比较复杂的,我会马上过去处理。”
9点左右,到达今天的第一站,太公支局,网点员工看到是他来了,热情的“招呼着”。
“罗哥,我们这个电脑卡的很啊。”
“小罗,帮忙把打印机修一下嘛。”
当遇到网点紧急情况需要技术人员处理故障时,快一点,再快一点。当遇到客户办理业务需要技术人员稍缓解决时,等一下,再等一下。电源、连接器、压线钳子,一顿看似简单的操作,电脑好了,打印机也正常了。在外行眼里他们“武功高强”,但对他们来说这是最基本的技能。中午在场镇小吃店简单的对付几口,便急忙奔向下一个网点。早上8点出发,回到单位天已经快黑了,卸下收回的故障设备明日再送外维修,这已是常态。遇上网点搬迁,各个部门人员都在忙碌着,技术人员得坚守到最后上场,接通网络,调试设备,确保第二天网点能正常营业。
当微光聚成星河,就有无限强大的力量。罗程之只是技术人的一个缩影,全市邮政有近十位这样的信息技术人员。他们分布在不同的工作领域,这支队伍,平均年龄40岁左右,却担负着全市近百个自主网点和近两百个委代办网点的设备、网络维护,保障广元邮政这艘巨轮破浪前行,无惧风霜。
他们拥有主动支撑业务发展的激情,具备准确排查设备故障的精湛技能,肩负着全力保障信息安全的重大使命。他们是基层网点设备故障时第一时间联系的人,他们是机关大楼网络不畅后立马就想到要找到的人,他们在平凡中坚守,在坚守中奉献,平凡亦有光。