创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    20天超额完成目标,他们做到了!

    来源:四川省邮政工会时间:2023-06-29

      近日,宜宾市邮政分公司在中邮保险数智化专推营销活动中,仅用20天时间,完成了第四期数智化专推营销活动目标的167%,排名全省第1,全国第11。通过“帮教推”组合拳,宜宾邮政不仅圆满完成专推活动,还提前212天完成全年中邮保险目标,达成进度100%。

      “帮”字当头   上下一条心

      “大家要用蓬勃向上的精气神,不获全胜、决不收兵!”在珙县邮政,金融条线员工士气高涨,大家勠力同心,纷纷下沉一线网点开展帮扶。他们在厅堂内协助网点开展生日会、节日特色活动,到厅堂外跟随网点员工走街串巷、拜访客户,哪儿都能看见他们的身影。

      “五一”劳动节前夕,帮扶队员带领网点员工提前策划引流活动。从方案流程商定,到活动开展,帮扶队员们全程指导并参与。通过对城管环卫部门走访,珙县邮政邀请了全县120余名环卫工人来到网点参加活动。精心布置的活动场景、趣味横生的互动游戏、暖心周到的服务,让在场的环卫工人对邮政赞不绝口。

      “优质的活动能高效引流获客,但仅靠我们网点自己的力量很难全力支撑,还好有帮扶队员的指导和帮助,各类活动才能顺利进行。”新华路营业所负责人王晓梅说。外拓+厅堂活动引流,让珙县邮政实现业务突破,成为全市第一个提前216天达成全年长期期交目标的单位。

      送“教”一线  专业促发展

      为保证活动前期准备充足,宜宾邮政金融业务部兵分三组,前往10个区县单位,针对产品亮点及营销策略进行现场培训,并因地制宜打造样板网点,一对一培训各区县网点有效开展营销获客。

      网点人员要“人人会筛客、人人能邀约、人人能促成”,县公司负责人作为“首席营销”,更要带头“冲锋”,宜宾邮政以实战经验送“教”一线。

      汪先生是兴文县邮政负责人洪燚的重点客户,在了解该客户基本情况后,宜宾邮政金融业务部周健和洪燚一起上门拜访,及时总结复盘,做好下一步客户拜访计划。“您的资产配置有优势,有提升空间……”随着交流次数增加,周健与洪燚同客户逐渐熟络,通过分析客户资产配置的优势与不足,为其提前匹配个性化财富管理方案,最终成功促成今年以来全市长期期交金额最大一单。从见面到熟识再到促成,周建协助洪燚形成了一套系统的“首席营销”流程,为兴文邮政业务快步发展推波助力。

      加速助“推”  严管出实效

      面对发展压力,宜宾邮政以精准日管控的作战方式,推动整体目标达成。将目标逐级细化,严格要求各单位完成每日目标。同时,设立奖惩机制,激励员工奋勇争先。

      项目开始前,高县邮政业务进度仅40%,缺口极大。“每天一小步,十天一大步,只要我们严格完成‘工作清单’计划,一定能胜利!”每日晨会上,来复镇营业所负责人赵艳都会为员工加油打气,并提醒完成每日计划。在这里,员工们有一套“工作清单”,上面写满了当日工作任务和目标。每天营业结束后的夕会上,大家聚在一起对照清单进行复盘,提出改进措施。

      每日“工作清单”是宜宾邮政开展专推营销的一项重要“法宝”。通过将宏观目标剖解细分形成清单,严格督促市、县、网点三级对每日重要工作进行执行落地,达成“何时做、谁来做、谁监督、谁反馈”的清晰分工,使项目推进形成有效闭环,助推业务高效发展。

      “我的‘工作清单’上写满了活动的执行步骤和分解目标,它帮助我系统地组织活动,使工作效率显著提升。”正值桑葚上市,理财经理刘淼按照“工作清单”上的客维计划,早早地组织策划客户采摘桑葚活动。得益于“工作清单”,这次活动比以往准备得更充分,客维效果更好。客户们有说有笑地采摘着桑葚,与来复镇营业所的关系也更亲密。目前,高县邮政已完成中邮数智化营销活动目标的127%,提前完成中邮长期期交全年目标。