作者:王晓月 | 来源:湖北省邮政工会 | 时间:2023-06-30 |
近年来,淅河邮政支局紧紧围绕上级邮政及当地政府的工作安排,始终牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨,认真履行邮政普遍服务义务,发挥地域优势,助力乡村振兴,深化网点转型,搞好经营发展,扎实做好普遍服务、金融、寄递、农村电商业务发展,较好的完成了上级赋予的各项重点工作。先后被评为全省三星级服务窗口、“全省百强支局”、全市邮政“和合共进 争先创优”主题劳动竞赛活动支局优胜奖等。2023年,荣获“2023年随州市工人先锋号”称号。
履行普遍义务,服务地方经济“激活力”。
淅河邮政支局始终心怀“国之大者”,坚持开放理念,以创新为驱动,致力于在便民服务与普惠金融领域深耕细作,在便民“小服务”中创造“大格局”。设立无障碍通道,“军人优先”等特殊人群窗口,努力打造服务“绿色通道”,在坚守合规制度的原则下,与人性化服务相结合,为行动不便的老年客户提供上门服务。全面代理社保卡、军保卡等发卡激活工作,截止到目前,支局已代理发行社保卡1856张,激活1287张,激活率达69.34%。近年来,淅河邮政支局用户服务满意度每年到达95%以上,在当地赢得了“百年邮政”良好的口碑。
加强产品创新,助推乡村振兴“不动摇”。
淅河邮政支局积极响应党中央号召,加快推进三级物流体系建设,引入易邮自提服务平台,配备了包裹货架、收件电子秤、蓝牙打印机、E邮自提系统等软硬件,提供包裹快递代收、代寄、邮件查询服务,实现快递、商户和客户业务间的合作共赢,打通为民服务“最后一公里”。截止到目前,建设村级综合便民服务站点48个,累计代投邮件12.68万件。同时,紧抓邮件自提客群,通过自提柜摆放宣传物料,营业员“一句话宣传”,邀请自提客户加入支局企业微信群,注册“邮生活”、认证“湖北邮政E权益”和“邮惠万家直销银行”。引流新增储蓄360万元、保险176万元,“邮生活”注册会员2963人,发展邮政会员5780人,“湖北邮政E权益”认证707户,“邮惠万家直销银行”发展客户231户,客户总数252户。凝聚起践行普惠金融、助力乡村振兴的“红色合力”,真正担负起央企国家队的职责使命。
狠抓理念转变,推动转型发展“聚合力”。
淅河邮政支局认真贯彻落实“五大转型”理念,抢前抓早、大干快上、加快转型、勇当先锋,打开了发展新思路,实现了能力新提升,推动了业绩新跨越。特别是跨赛期间,加强节点管控,做到日复盘、周分析、月总结,一个步骤一个步骤地落实,一个节点一个节点地推进,一个目标一个目标地实现,截至3月31日,跨赛6个节点,5个节点目标率先超额完成,市、区分公司多次发贺电给予祝贺和鼓励。截止到目前,淅河支局累计新增综合资产8812万元,综资全市第4位。
淅河邮政支局将继续发挥“工人先锋号”的示范、引领、带动和激励作用,立足岗位,提升素质,开拓创新,把“工人先锋号”这块金字招牌擦得更亮。