潜江分公司高石碑支局现费业务经验分享

　　为贯彻落实潜江分公司寄递业务高质量发展要求，潜江分公司高石碑支局扎实开展现费“赛中赛”活动，通过拉动小微客户及现费散户收入增长，优化支局寄递业务收入结构。支局要求投递员严格按照规定动作“五个一”（发一张名片、送一张宣传单、加一个微信、多一句宣传、发一条朋友圈）每日认真执行，每日晨会时支局长跟投递员灌输一定要将作业模式“以投为主”转变为“以揽为主”的思想，同时通过推进“邮快合作”，促进和带动退换货市场的增长。支局投递员唐春香在邮路段道上广宣传、挖客户，截止6月20日，“赛中赛”活动期间累计揽收现费邮件433件，实现收入9531元。其工作做法主要有：

　　一、转变观念，以抓特快收入为核心，充分利用好市分公司给予的优惠券政策，替客户算好价格账，将邮政寄递宣传重点从重价格向重时限进行转变，多说一句话，引导客户快包转特快，提升现费收寄产能。

　　二、真心服务赢客户，抓好土特产寄递市场，在农村支局，酥饼、土鸡蛋、瓜果蔬菜、酱菜腌菜、鱼糕肉卷都是老百姓爱寄的食品，在日常的工作中，唐春香会为客户准备好泡沫箱、真空袋等打包材料协助客户为其做好包装，保证食品顺利安全寄到收件人手中，真正做到了为客户解忧。

　　三、坚持做好日常动作，每日通过朋友圈进行业务宣传，出门带好胸牌、宣传单及名片。为方便与客户建联上门收件，唐春香跟自己定下一个“小目标”，每日添加微信好友不低于10户，热心细致的服务得到客户的一致好评，真正做到了和顺丰抢市场，和圆通韵达兔喜拼服务，也因此占领了更多的客户和市场份额，全力打造树立了潜江邮政投递员形象。