日均揽收1600件，他是如何做到的

　　自6月以来，他日均揽收量1600件， 6月17日更是突破了2000件……他就是攀枝花市西区邮政分公司揽收员姜长陆，在攀枝花芒果进入丰收季以来，面对客户们迫切的寄递需求，他每天顶着40多度的高温，不辞辛劳奔跑在收寄路上——

　　不忘初心，走村入户助农忙

　　“我出生在盐边县共和乡的一个小山村，小时候就看到父母在农忙时挥汗如雨，但到收获时却不尽人意。后来慢慢明白这是因为交通、市场等各种因素，导致当地好多优质农产品卖不出去，烂在地里非常的可惜。”小时候的经历让姜长陆难以忘怀，长大后始终想着能否为当地的农户做些什么，这成了他心底里的梦想。

　　2017年加入邮政以后，他就不断琢磨着如何将业务开发和助农惠农相结合，工作之余，他就常常往乡村里面跑，了解农作物情况。芒果是攀枝花众多村社最主要的经济作物之一，但崎岖的山路让芒果销售困难重重。为让芒果顺利出山进城，他主动上门揽收，帮助村民采摘、装箱、发运。每年芒果的丰收旺季，只要当地的农户招呼一声，姜长陆的邮车就会风雨无阻出现在农户果园甚至家门口，运走一车又一车的芒果。长此以往，农户们与姜长陆建立了深厚情谊，邮政也成为农户们在寄递水果时的优先选择。

　　“姜老二，我家今天这15件芒果，是走航空的哦。”“小姜，我用不来手机，这10件芒果你帮我寄一下。”……在现场收寄时，面对村民们的各种需求，姜长陆都是有求必应：“大家放心，我发邮件，肯定做‘巴适’。”

　　姜长陆常年在路上奔波，见惯了烈日暴雨，皮肤晒得黝黑，但每每看到村民们寄出水果后满满的收获感，听到“感谢邮政”的话语，他就觉得小时的梦想得以实现，一切辛苦都是值得的。

　　全家上阵，携手前行共奋进

　　“开始是哥哥姜长福将我带入这一行，加入邮政后，我在揽收投递的走访中发展了很多客户，通过不断地拓展和维护，我的回头客与新客户越来越多。”姜长陆说，与客户打交道其实就是以真心换真心的过程，真诚服务，自然会得到客户的认可。

　　姜长陆和姜长富是西区邮政的“揽收双雄”，两人揽收能力不相上下。6月开始，攀枝花芒果寄递旺季逐步来临，早熟贵妃、椰香芒果大量上市。姜长陆不分早晚、废寝忘食地走访客户，全力营销和揽收，连续多日工作到凌晨，即便回家休息时也要及时回复客户们的各种信息、电话和平台的通知。妻子钟燕看在眼里、疼在心里，她对于丈夫的工作是支持和理解的，也努力为丈夫做力所能及的事情，让辛苦工作的丈夫没有后顾之忧。

　　在姜长陆忙着装卸货时，她带着不满两岁的孩子，不时给丈夫传递邮件；在姜长陆处理工单、进行客维的时候，她就帮忙处理其他杂事。钟燕笑着说：“及时帮丈夫搭把手，这是‘夫妻同心，其利断金’。”有了妻子的积极支撑，姜长陆在6月中旬最旺的时候，连续一周每天揽收量都在1800件以上，最多一次揽收量超2000件。

　　他们俩是攀枝花西区邮政基层员工的缩影，每当寄递旺季来临，无数的“他们”成为了揽收一线的冲锋者，为业务发展和助农服务作出了应有的贡献。

　　古道热肠，用心服务获赞誉

　　“姜长陆的身上始终带着一股热情，平时遇到什么困难，他都会主动过来帮忙，无论是客户还是同事，都能在相处中与他成为朋友。”同事和邻居们对他都是赞不绝口。

　　2018年5月的一个上午，西区邮政旁边电信公司的厨房着火了，煮饭的阿姨满脸慌张大声呼救，姜长陆正在处理场地整理邮件，听到呼声 后，他立即抄起营业部的灭火器冲进食堂，因为扑救非常及时，灶台边线路的明火扑灭后，并未造成其它损失。

　　在危急时刻，姜长陆总是第一个冲上去；在工作上，面对困难他有求必应、耐心解决。历年芒果旺季期间，大量的邮件对全市转运系统造成严重的负荷，姜长陆每天除了紧抓时限外，还化身各个环节上的多面手：运输缺人，他就主动开着车把邮件拉到处理中心；装卸缺人，他就帮助上下车和扫描录系统；为了提升客户的服务体验感，他还积极联系客户做好主动客服。正是姜长陆的这种用心用情的服务态度，获取了客户们的认可，在其负责的揽投区域市场占有率达到30%以上，2021年、2022年，实现年均揽收邮件超10万件，是他服务成果的最佳体现。

　　面对客户的认可、同事们的称赞，姜长陆平静地说：“其实我还可以做得更好，追求更快的时限、为农户运更多的芒果、为客户提供更好的服务，我会一直全力以赴。2023年，我的揽收目标是超15万件，实现寄递业务收入超100万元！”