用平凡创造不平凡 做追梦路上的巾帼之花

　　做一个普通而不寻常的人，过一个平凡而不平庸的人生。许浈浈，2009年加入邮政大家庭，参加工作以来，她始终以“有志者事竟成，有心人天不负”的座右铭，一步一个脚印从邮储营业员到所主任岗位，在邮政的舞台上担任着不同的角色。当“不忘初心、牢记使命”到“人民有信仰，民族有希望，国家有力量”成为中国新时代的热词，许浈浈说，“做好我的本职工作，用全身心服务客户，便是我的初心”。正是有着这种使命担当扛在肩的初心，2014年4月-2022年至今任职所主任的她，作为网点的一个领头人，她秉承“用户至上”的原则、践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，用自己的一言一行鼓舞着网点员工，带领团队不辞劳苦，艰辛拼搏，业绩不断提升，余额年年进步，在改革创新、转型发展、金融战役中谱写了一曲曲崭新的动听乐章。她个人被县委宣传部评为“全县岗位学雷锋标兵”、2018年度邮政公司惠安分公司十佳所主任，2018-2021年度全省邮政企业“先进个人”等荣誉称号。

　　用心用情真诚服务客户

　　《庄子·渔父》曰：“真者，精诚之至也，不精不诚，不能动人。”许浈浈在邮储营业所14年，她始终坚持"客户至上，服务至上"，为此她总是自然地把微笑挂在脸上，融入语言，做到有问必答，从无厌烦之心，从无推托之意，提升了客户的粘性，最后很多客户与她成为闺蜜至友。

　　在开发离退休群体，许浈浈又多次上门拜访老会长,在频繁互动中，建立信任，会长也会经常来邮所泡茶闲谈，协会一旦有组织活动就会主动通知她，甚至会把邮所当成活动开展的场所。后来镇里有个知名企业家准备做公益事业，也委托老会长开个对公账户，会长第一时间就和许浈浈联系，说：“小许啊，账户这件事情由你帮忙去处理吧，因为你们的服务是无人能比的，我放心啊”。

　　守信践诺开拓客户

　　许浈浈在实践工作中深深体会到，“凡出言，信为先，诈与妄，奚可焉”，生活中守信至关重要，对于邮政事业也是如此。她说：“干一行就要爱一行，只有爱一行，才能干好一行”，这点她说到做到。

　　恰逢她服从组织安排，调到城南营业所担任所主任，为了在新的岗位上继续添彩，她第一时间了解网点整体情况，稳住老客户，同时做好团队建设。她深知作为金融行业，必须以实际行动服务好每个客户，城南网点每月都会迎来一位特殊的客户，是附近一所寺庙的香油钱，每次都是一窗口零散的金额，有1元、5元、10元、20元、50元、100元等不同面额，许浈浈知道后都是第一时间到营业窗口帮忙整理、亲力亲为，寺庙的负责人说：“他也去过其他银行，但是都嫌弃他的零钱太多，态度都不好，邮政的态度让他很是感动。”就这样，许浈浈用实际行动为网点留住了一个忠实的客户。

　　为“巾帼文明之花”担当润色

　　有一种担当叫做“巾帼文明岗”，2022年3月泉州疫情爆发，县公司第一时间号召党员干部职工参与志愿服务，消息一出，便得到广大党员干部职工的积极响应，许浈浈也是其中一员，她问到：“虽然我不是党员，但我也想尽自己的一份力量，我能参加吗？”……工作中的她严谨认真负责，在参与疫情志愿服务过程中，碰到寒风冽雨的恶劣天气，她仍积极做好惠安坪埔交通管制路口车辆来往信息登记，并协助交警做好车辆的查验，用实际行动成为惠安邮政防疫队伍中“绽放”的铿锵玫瑰，充分体现巾帼担当。

　　从许浈浈身上我们看见的是“惠邮人”履职尽责、爱拼敢赢、勇争一流的精神面貌，是千千万万团结拼搏、奉献时代的“惠女精神”的缩影，平凡如她们，却用责任和担当创造出不平凡的人生，她们追梦路上践行着初心使命，用青春的热情展现新时代实干奋斗的“担当者”。（福建邮政工会）