作者:平市邮政工会江滨,办公室曹生柏 | 来源:福建省邮政工会 | 时间:2023-08-25 |
南平市分公司始终坚持以“智慧+”搭场景、拓生态,以生态金融转型提速做强做优做大客户支付结算主账户,助力代理金融发展提质增效。截至8月16日,本年实现价值存款净增19.40亿元,列全省第二,8月余额净增1.77亿元,暂列全省第一。
聚焦商贸客群,分层精准营销。三层管控:每月初市金融部整理下发商户清单,指导各县市单位按0交易、亏损、高频低资产客户等三个层级精细化管控商户,制定白名单政策及优质商户准入退出机制。两层营销:以网点周边一公里为半径,绘制商圈作战图,网点按每周不少于1次的频次深入走访,针对小额交易客户重点关注流水沉淀、针对大额流水客户重点关注收益资金揽收。2023年激活睡眠收单商户453户、新增收单商户719户,实现商贸客户提升资产2.1亿元,开发智慧菜市场38个。
聚焦双向引流,搭建金融商圈。南平市分公司坚持“三个坚持”发展理念,即坚持深度盘活引流客群,坚持叠加再叠加、融合再融合,坚持一点介入、多点开花,全力抓好“网点+站点”双引流工作。针对存量、新增客群,资产提升等出台专项政策,分阶段有序推进商家选取。网点层面:一方面多频次走访合作商超店主,巩固合作基础,明确宣传方式及活动流程,提高商家引荐的积极性。另一方面协助商家营造现场堆头、摇奖活动、厅堂布置、音箱播放等场景氛围,吸引过往路人到访。商家层面:通过微信朋友圈及店铺老客户微信群转发邮政专属燕京啤酒活动,吸引客户到店抽奖,引导客户到网点。截至8月16日,全市商家抽奖客户3649人,引流客户3257人,全省第一,带动新客开卡501张,全省第一,新增余额2773万元,全省第一。
聚焦社区团购,拓展获客渠道。全市积极推广社区团购活动,结合县市特色,选取蔬菜、水果、奶茶、鸡蛋、啤酒等产品开展网点一元团购活动。统一部署:各县金融部牵头筹备、制定活动行事历,走访联盟商家,商谈货品细节,并议定活动流程,设置到访礼、团购礼、积分兑换礼等多重环节。精准电联:运用CRM精准筛选三大客群,即整村开发新客、300元以下低资客户及临界客户,制定下发电联话术,逐一电联邀约客户。综合营销:通过厅堂氛围营造,并结合存款送积分、开卡礼包、“一元购”等活动的宣传,吸引客户开通我行储蓄卡,营销客户绑定快捷支付、邮生活、邮惠万家等重点业务,实现客群深度经营,构建邮政特色金融服务生态圈。7月累计开展社区团购45场次,获取新客信息3055户,带动余额新增2881万元。