别急，看邮政人“火眼金睛”辨真相

　　8月1日上午，李大爷和郭阿姨急匆匆来到延庆区分公司张山营营业所，要求将老两口名下的定期17万元存款全部转入活期账户。由于这些款项都是大额取款，且均未到期，柜员安琦询问了他们未到期支取的原因。李大爷表示，要给孩子购买一辆车，随后安琦请来营业主管佟雪迪授权办理此业务。在授权的同时，营业主管再次对取款进行了核实，但李大爷还是表示要为孩子买车。接着柜员又为李大爷提取所有尚未到期的定期存款，并转入郭大妈的活期账户，随后这对老夫妻离开网点。下午两点左右，老两口再次来到网点办理大额转账业务时，柜员拿起活期存折，发现除早上转来的17万元外，又从他行转入19万，共38万元。柜员安琦问李大爷是否知道收款方和转账用途，李大爷的说法与上午不同，一会儿说投资，一会儿说借给亲戚。问及与收款方关系时，李大爷一会儿说是亲戚，一会儿又说是工作人员。此时经验丰富的营业主管佟雪迪判断这应该是客户遭遇了电信诈骗，于是便进一步细问收款方情况及资金使用情况，并没有为其办理业务。李大爷见邮政网点不肯给转账，起身准备去其他网点办理。老夫妻从营业厅出来之后就在大门口徘徊，佟雪迪追出门外继续耐心劝说，并告诉他们是遇到了电信诈骗。经过长时间的劝导和讲述工作中遇到的电信诈骗案例，老两口终于相信了佟雪迪的话，最终放弃了转账，成功保住了毕生积蓄。

　　近日，老人的子女带着感谢信和锦旗来到张山营支行，向支行全体工作人员表示感谢。此次帮助客户成功识破诈骗，是延庆邮政尽心守护客户“钱袋子”的一个缩影。长期以来，延庆邮政员工立足本职岗位，以高度的社会责任感和专业严谨的工作作风，不断强化对电信诈骗的辨识与截获意识，不断提升防范能力，努力维护客户的资金安全。（北京邮政工会）