昌平邮政畅通销运渠道 助力致富增收

　　近年来，北京市昌平区大力培育壮大食用菌产业。在产业扶持政策的支持下，昌平区食用菌产业持续健康发展，不仅在保障首都“菜篮子”工程、促进郊区农民增收致富等方面发挥重要作用，也逐渐在观光休闲农业中崭露头角。

　　针对食用菌属于生鲜产品，具有商品价值较高、保鲜期较短、邮寄时容易破损等问题，昌平区分公司研究食用菌的寄递要求，仔细梳理次日递的线路，对包装进行了规范，重点采购了汽泡袋、防水袋和冰袋等物资；对邮件寄递过程采取专人跟踪反馈，对破损邮件“快处快赔”流程进行再规范。理顺了内部运行机制之后，昌平区分公司组织营销人员挨家挨户开展食用菌寄递宣传工作，从资费、包装、时限、理赔等客户关心的各个环节开展全方位介绍。

　　内部质量的控制是生鲜业务开展的关键点。对此，昌平区分公司对食用菌寄递服务的质量过程表做了详细分解，按规范要求打包装箱。一方面，内衬气泡袋、冰袋、外包装黏贴统一印制的食用菌生鲜标识，在运输、分拣等环节提醒处理人员妥善处置；另一方面，批量客户邮件在收寄面单上逐一编号，以提醒处理人员切勿漏收，确保邮件同一批次到达客户手中。

　　昌平区分公司还建立了“生鲜急件协调群”，生鲜邮件一经装上邮车，处理人员就将照片上传微信群，提醒下一环节及时处理，下一环节处理完后也会及时将信息反馈至收寄端。据了解，昌平区分公司在发送邮件时，还会安排人员随时关注邮件轨迹，并做好对客户的邮件信息反馈工作。

　　此外，昌平区分公司还借助昌平农品范围广、少而精、贯全年的优势，绘制了农产品产收周期图和“极速鲜”邮路揽收作战图等，为农户开辟邮政多渠道平台及客户资源，扩大销售渠道和模式，增加农民收入。为此，该区分公司提前谋划昌平农品的销售策略，对符合上线标准、具有一定规模、销售周期长的产品，实行线上包邮策略；对于销售周期短、生产数量多的商品，开展城六区社区团购接龙活动，并在每周固定时间向城区局集中运送农品；对于销售周期短、短期滞销的产品，采用高质低价策略，通过邮政会员主题活动日和职工内购等方式推广。（北京邮政工会）