来源:四川省邮政工会 | 时间:2023-09-07 |
走进成都繁华的高新区金融城,现代、活力、时尚的气息扑面而来,区域经济发展推动这里的快递行业蓬勃向上,在这片处处充满商机的土地,成都邮政提前布局建构南城都汇网格承揽,创新打造全市首个自建自提点,提供投递、收寄、叠加业务等全方位邮政服务。
改变:在竞争中谋新局
“下车回家直接取包裹,就是主打一个方便”。在南城都汇停车场,小区业主唐先生找到自己的包裹后熟练地在智能机器上自助取件,这里打单、扫描、封装声此起彼伏,与邮件打了8年交道的承揽员彭剑从没想过自己能在停车场运营一个快递点。
高新区作为全市特快高地,快递量多、代投驿站多,随着行业价格竞争激烈,邮政投入的代投费用明显增高,业务发展出现瓶颈。“与其陷入困境,不如寻求改变”,高新区邮政决心
从竞争中找出路、谋新局,着手构建邮政快递自提点,经过前期实地调研、信息收集,高新区邮政最终选择附近流量巨大的南城都汇停车场作为优先建设的自提点。在面积40平方米的自提点里,紧凑有序地摆放着8排邮件柜,大大小小的邮件整齐存放。随着去年网格化承揽落地,承揽员们更具市场经营思维,大家积极参与自提点建设。目前这里日均包裹达到1200余件,为附近5000余户业主提供便捷的快递服务。
运营:在摸索中找准模式
过去,高新区邮政运营自提点采取“自建自营”模式,但这种模式下的代投量较低,转换为“自建他营”后经营权和末端资源交给了承包人,大家的经营积极性越来越高,自提点的业绩也越来越红火。为进一步扩量引流、提高效率,高新区邮政还不断吸引快递公司入驻,逐步扩大点位影响力。“我们把包裹交给邮政,价格优、质量好、不遗失,我的心里很踏实”,
某民营快递公司投递员,每天两趟将包裹送到邮政自提点,对与邮政的合作很是放心。
今年,随着到站客户增多,高新区邮政紧抓流量,积极引入社区团购、邮乐小店,邮乐农品展示架上,物美价优的邮政精选农品一下子就俘获了周围居民的心,邮政自提点成为实实在在方便居民的好地方,收获了大量点赞。