驻点收寄+嵌入式服务，助力政务项目发展

　　为积极响应“只跑一次”放管服改革工作部署，孝感市邮政分公司借助三网改革契机，在孝感市市民之家行政服务大厅设立轻型揽投部，以“驻点收寄+嵌入式服务”模式全面提升政务项目服务质量。截至目前，该揽投部日均收寄政务邮件120余件，窗口出入境项目转化率达到85%。

　　“我们在市民之家设立了两处邮政业务办理窗口，实施客户经理派驻制，驻点揽收政务特快。”该项目负责人介绍道。孝感分公司精挑细选优秀大学生揽投员，加强业务培训，一方面通过窗口驻点服务现场指导市民使用出入境证件邮寄“直通车”，以“‘码’上办+EMS送达”实现出入境业务办理“只跑一次”，增加出入境邮件转换率；另一方面，轻型揽投站快速响应，第一时间揽收各窗口邮件，赢得了广泛的好评。在市行政服务中心组织的政务服务先进单位、红旗窗口、服务标兵评比活动中，邮政窗口和工作人员连年获得红旗窗口和标兵称号。

　　除此之外，该分公司还创新推出“仓代管、代发”嵌入式服务模式，积极与孝感市人事考试院对接沟通，介绍邮政专属二维码技术，优化资格证书邮寄发放模式，通过“证书接库仓管+落地配”，打造“指尖办、‘码’上办”。用户通过扫描二维码填写邮寄信息，申请当天可完成出证寄出，证书领取时间缩短1-3天，操作更方便、时间更快速。目前，邮政代管代发项目已经包含了道路运输资格证、海员/船员证等在内的23种资格证书。