严丽劳模创新工作室“助力优化寄递作业流程”显双赢

　　安徽省马鞍山市邮政分公司“严丽劳模创新工作室”成立于2015年，工作室紧密围绕企业生产经营工作，创新创效工作重点，发挥团队优势，为降本增效、成果转化等方面工作发挥了劳模示范引领作用，形成了“党委领导、行政主导、工会搭台、劳模骨干参与”的创建工作格局，以“榜样的力量”感染和引领身边人。

　　严丽目前在秀山营业部工作，由于常期从事投递部工作，她发现可以利用代投点和家邮站的优势增加散户揽收提升揽投效率，于是在2021年3月严丽协同秀山营业部班长陶霖开始调研，发现目前秀山地区有8个家邮站，月均投递量5万件左右，基本满足投递时限，但每日无寄件量，为了推进代理点建设，他们提出“到站寄件”想法，以集中小区为主要开发区域，建设标准的代投点（家邮站），为日益增长的邮件量做好揽投能力储备工作。市分公司以秀山营业部为试点，利用站点揽收邮件，每日寄件量有20多件，之后向五个营业投递部进行推广，现在每日寄件量为200—300多件，不仅助力企业发展，还提高了职工个人收入。 工作室把严丽“三个一”的服务再次在投递人员中推广，学习她用真诚的微笑拉近与客户间的距离，学习她无微不至，兢兢业业，有责任心，学习她用朴实暖人的言语为客户提供最优质的服务。

　　在她的影响和鼓励下，以岗位练兵和技能比赛为重点，引导更多的一线职工参加技能竞赛，推动职工技术培训和职工技能进一步提高，畅通职工的晋升通道，培养知识型、技术型、创新型职工队伍，培养一批先模人物和技术能手，为企业发展储备力量。寄递事业部陶霖和周云云荣获2012和2017年“马鞍山市劳动模范”荣誉称号；钟磊在2021年马鞍山市快递业务员职业技能大赛中荣获第一名，授予“马鞍山市五一劳动奖章”；2022年郑安安和陈刚荣获全市“职工技术能手”二等奖和三等奖；2023年吕东又荣获“马鞍山市技术能手”荣誉称号。