从营销小白到年均寄递业绩超400万

　　90后的黄爽杰已在成都邮政工作了七个年头，从事寄递工作的六年时间里，他从营销小白到年均寄递业绩超400万亮眼的成绩，讲述了他的蜕变之路。

　　找准客户来源

　　搜索了解、逐一拜访、分析客户需求，用邮政网点覆盖无盲区的竞争优势，让他拿下首家客户“徽记”。面临时效、售后等问题，他及时调整发货路线与占比，以踏实态度、专业服务

　　与客户建立起扎实的合作伙伴关系，一合作就是五年。

　　解决客户难题

　　首次开单后，黄爽杰信心满满，继续在超市食品区寻找“商机”，机会很快来临，“双11”食品业销量突增，社会快递公司运力有限，他顺势劝客户“试一试”邮政区别于社会快递公司的差异化服务，有效帮客户解决了人员不稳定、发货效率低、重货快递发不了等问题，顺利帮盐业客户“渡过难关”，盐业又成了黄爽杰第二家忠实大客户。

　　徽记和盐业带来的百万业绩，让入职两年的黄爽杰斩获成都邮政“优秀新人奖”。黄爽杰找到了与食品类公司合作“窍门”，在徽记和盐业的转介下，又陆续签约了8家食品企业。

　　深耕客户市场

　　电商客户因快递行业激烈的价格战，忠诚度并不高，但黄爽杰并不畏惧，他虚心向客户请教电商知识，参加客户团建……电商公司成了他的第三家目标百万客户，超100个产品种类的仓配一体业务，日均发货量达6000件，90%为1kg以下轻小件，庞大的发货体量让他来了“劲儿”，咨询仓库发货管理、了解商家操作平台、熟悉客户发货系统、了解客户仓储情况

　　，做足一切准备使合作洽谈水到渠成，邮政的仓配一体专业合作方案改变了客户对原仓库+快递公司的依赖，让客户更省心省事省钱，黄爽杰的又一家百万客户顺利签约。

　　黄爽杰认为，客户经理不仅需要成为解决方案的专家，也需要具备“服务者”的能力，懂得倾听客户需求，用实际行动帮助客户解决问题，“想客户所想，急客户所急”“邮件件件有着落，客户事事有回音”“用服务打动客户，用成绩证明自己”。