“绿色通道”助力猕猴桃飞出大山

　　苍溪的绿水青山育出颗颗饱满的红心猕猴桃，邮政的绿色通道带着大自然的馈赠“飞”出大山。广元市苍溪县地处四川盆地北缘，属亚热带湿润季风气候，土壤呈中性紫色，由于光照充足，雨量充沛，这让苍溪成为国内外专家公认的红心猕猴桃最佳生长区。

　　苍溪作为世界红心猕猴桃原产地，已有四十多年的发展历程。猕猴桃项目是当地支柱产业，也是农户增收的重点项目。为积极服务乡村振兴，苍溪邮政充分发挥资源禀赋优势，为猕猴桃的产前、产中、产后提供邮政金融、农业科技、物流寄递、农品销售等全方位服务，积极为农产品上行和村民增产致富助力。截至9月7日，苍溪邮政猕猴桃寄递项目业务揽收量达13.69万件，较去年同期提升16.1个百分点。

　　畅通“全”流程，确保品质

　　为提升客户体验、满足客户需求，广元市邮政分公司从产品包装、运输路线和时限、寄递服务、售后等方面进行了细致部署，以保证猕猴桃揽投全流程快速、准确、安全。

　　在收寄前端，苍溪邮政结合当地猕猴桃产业园及水果冻库分布情况，就近设置揽收点62个，并开展24小时惠农收寄服务，充分保障农产品进城的渠道畅通。

　　运输环节，苍溪邮政采取“1+2+2+N”模式（每天1趟邮航、2趟集中出口、2个主产区直发广元、N次市趟转运），尽全力实现邮件少停留、快速发。并在现有组网基础上，增开苍溪-成都航站的够量直达邮路，以满足个性化和多类运输需求。

　　大大小小的邮车串联起了农户、园区和客户，打通了田间地头到城市的“绿色通道”，大大提高了运输速度和质量，最大限度保证了猕猴桃的新鲜。

　　售后环节，为实现客户放心买、安心寄，市分公司成立了“猕猴桃项目”主动客服团队，实时跟踪猕猴桃邮件轨迹，对路向异常、投递异常等情况及时干预，确保客户用邮放心。

　　靠前“优”服务，助农惠民

　　“农户来不了，我们就上门去。”苍溪有很多猕猴桃种植户都是年迈的老人，了解这一情况后，苍溪邮政主动出击，为有困难的客户提供上门采摘、装件等服务。运山镇的农户张爷爷开心地说：“果子很重，我和老伴背到镇上去寄很困难，谢谢邮政帮忙。”

　　在各代揽点，随时可见邮政员工帮着百姓选果、密封、装车。“今年是我和邮政合作的第五年，服务真的没得说，乡亲们都很满意。”寄递代揽点合作负责人王阿姨对邮政服务赞不绝口。

　　苍溪县文昌镇是猕猴桃高产区，文昌邮政支局每年的猕猴桃收寄出口量也是全县第一，为了让收寄的猕猴桃及时发运，支局员工起早贪黑，时常加班到凌晨。支局长杨宛说：“虽然辛苦，但是看到乡亲们的猕猴桃能及时寄出变成收入，就觉得很有意义、很值得。”

　　此外，苍溪邮政借助“919”电商节契机，在种植基地开展电商带货直播，将其打造为“爆款单品”。自9月4日首播以来，共吸引观众3万人，下单近300件。邮乐小店也蓄势发力，上架多款产品，不断扩大红心猕猴桃品牌影响力，进一步拓宽了猕猴桃销售渠道。

　　与此同时，广元邮政还成立市、县两级党员突击队，深入邮件处理中心、营业网点、快递揽收点等基层一线，参与各环节邮件收寄处理工作，全力支撑猕猴桃项目高效有序运行，为猕猴桃“飞”出大山、走向全国贡献邮政力量。