陈江媛：我有我的法宝

　　沙坪坝邮政陈江媛同志被评选为“2022年度重庆市分公司优秀基层管理者”，去年她带领的中梁邮政所被评选为“2022年度市分公司优秀团队”。能一举拿下两项殊荣，陈江媛有三大制胜法宝。

　　法宝一：客户至上

　　工作上，她的第一准则是以客户为中心，积极响应企业创新服务的号召，通过设立优先窗口，做好“四个一”服务，落实首问责任制等一系列措施，积极高效为客户解决问题，力求做到先客户之所想，通过积极倾听客户的反馈和需求，不断优化服务流程，提高服务质量，显著提升客户满意度。

　　法宝二：团队建设与目标管理

　　陈江媛注重团队协作，激发团队成员的工作热情，营造和谐、互助的团队氛围。明确团队的共同目标，通过与员工讨论，最终确定实施的方案，并定期评估进展情况，对方案进行实时更新，反馈。进行合理分工，使每位员工都充分发挥才能和潜力；有效协作，在团队遇到困难时，积极面对并借助团队的力量一起解决问题，而不是讲问题推给他人。如此积极向上、团结一致、共同努力，才能创造佳绩。

　　法宝三：社会责任感

　　陈江媛始终将履行社会责任作为重要使命，她带领中梁邮政所积极参与环保、扶贫等公益活动。连续3个春节准时为镇上贫困户送去邮政新春大礼包；妇女节，联合社区开展手工创作活动；劳动节，为清洁工送去节日慰问。组织的金融知识进社区，反诈宣传进场镇，带去的不仅是金融知识，更是邮政的社会责任担当。

　　有了这三个法宝，陈江媛所带领的中梁邮政所在2022年实现了业务突破：业务规模稳步增长，2022年网点收入同比增幅25.3%，居全区金融网点第1位。

　　在基层一线十几年的工作中，陈江媛一直保持着对工作的热爱，用这份对邮政工作的热爱，不断努力向前。