创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    张夏滨:金融战线一“老兵”,扎根基层守初心

    作者:南平市邮政工会江滨来源:福建省邮政工会时间:2023-10-16

      张夏滨同志,现担任延平区分公司杨真堂营业所所主任,20余年如一日扎根基层一线,可以说是金融战线上的一名“老兵”了。她始终坚守邮政初心,孜孜以求,一步一个脚印历经磨炼,从一名普通柜员逐步成长为优秀网点所主任。曾先后荣获福建省分公司党员先锋岗、南平市“三八”红旗手、南平市邮政系统先进个人等称号。

      吃苦耐劳勇担当,冲锋在前践初心

      “一个团队需要一个好的领头雁,我是党员首先要站出来、把团队带动起来,打开金融一片天,干出一番大事业。”身为一名中共党员的张夏滨总是这样要求自己。在基层网点工作多年,她始终冲锋在前,打头阵、做表率,勇于挑最重的担子、啃最硬的骨头。积极带领网点员工履行班组管理职责,竭诚为群众服务。她的勤奋和敬业深深影响和带动着与她一起工作的同事,她带领的团队也屡创佳绩,截止目前,杨真网点余额规模达2.56亿元,本年余额净增1435万元,本年累计揽收他行特色资金1209万元。在2023年“开局之战,使命必达”金融业务劳动竞赛中,张夏滨个人销售长期期缴154万元、趸交60万元、理财105万元。

      岗位为先勤耕耘,用心服务显初心

      “客户至上,用心服务。”是张夏滨的口头禅。她一心扑在工作上,浑身总有使不完的劲,几乎没有节假日,营业所就是她的家。张夏滨为迅速掌握客户对金融服务的需求,她对照清单一户户拜访、一户户加微信,让客户有金融需求后能在第一时间找到她,以便第一时间送上金融服务。张夏滨并不擅长跳广场舞,但为了进一步挖掘潜在客户,增强与老年客户的“粘度”,便前往广场与大妈们拉进距离,积极宣传邮政金融业务,时间久了与广场舞大妈们成了好姐妹。当她得知一姐妹手上有一笔拆迁资金时,发挥了平时工作积累的“粘劲”和“盯功”,一次次上门走访、送水果拉家长……功夫不负有心人,张夏滨的真诚终于打动了客户的心,把存在他行的拆迁款转到了所里。该客户感动地说:“张主任真的很用心,平时也帮我不少忙,对待我们就像对待亲人一样,我对她很放心。”   

      临近退休不褪色,老骥伏枥守初心

      张夏滨深知带好团队最重要的秘诀是身教重于言传。因此,她在处理每一件事上都以身作则。对新员工工作和生活上她总是耐心指导,手把手教他们操作、学习业务技能。她教新员工如何通过CRM系统查询、厅堂营销、对客户群体进行筛选,即时捕捉客户信息和需求。多次带领员工携手开展“微孝众生,感恩庆生会”“感恩邮你”包粽子活动、孝廉文化等活动,举办“学党史、知党恩、跟党走”主题教育、电信防诈骗等社区活动。利用亲友资源,社区共建、商贸户走访等手段,不断扩充优质客户群体,增加网点总资产。生活上张夏滨总是给员工更多的关心,看到他们因工作迟了还没吃饭,张夏滨细心地为他们点餐,新员工都亲切地称她为“张妈”。“在这批员工身上看到自己当年的影子,我甘当孺子牛,要将‘人民邮政为人民’的初心,一代代地传下去。”临近退休的张夏滨深情地说道。

      这里所采撷的只是张夏滨同志20余年来,怀着对邮政事业的执着追求,无私奉献,实现自己人生价值过程中的几个片段。尽管如此,从她身上看到了一个共产党员的理想和追求,看到了新时代邮政员工的风采。我们深为感动,从她的眼里,我们看到了她寒来暑往数十载,临近退休不褪色,坚守岗位守初心,心中热情之火从未熄灭,立志再创佳绩的坚定目光!(福建邮政工会)