不辞辛苦做行商

　　新一轮跨赛以来，新罗区分公司交易城邮储营业所一路争先、领先，打响了全司第一炮。截止10月7日，该网点跨赛余额净增1199万元，提前二十四天完成第二节点65%的余额净增目标；截至10月15日，跨赛余额净增1435万元。

　　以身作则干劲足

　　作为交易城营业所的领头羊，吴丽英总是干劲满满的向前冲，东奔西走是她的常态，她最常挂在嘴边的就是要去哪里哪里“找钱”。面对竞争激烈的商贸资金市场，她的至理名言就是“勤劳的只剩下一双腿了”。她常常为大家鼓劲，“虽然我们的政策不－定比得上人家，但我们多去客户面前晃动，先‘混个脸熟’，用我们真诚的服务与客户交往，客户最终会认可我们并使用我们的产品”。她是这么说的，也是这么做的。交易城团队在她的感染下，激情满满、昂扬向上，周边2000多家商户对每个网格员都耳熟能详。

　　打好算盘谋发展

　　每次在活动开始之初，吴丽英主任都会仔细研读方案政策，制定相应的发展计划，明确奖励分配政策，将发展目标分解到每位员工，给员工算好奖励明白账。“这个节点我们一定要踩到，踩不到我们将损失……”，每天晨夕会上，丽英主任都会将发展政策掰开揉碎，确保每位员工知晓并熟悉。心中有目标、身上有责任、人人都参与，该网点充分营造了你追我赶、逢奖必拿的发展氛围。

　　带好队伍促成长

　　丽英主任明白，一个网点的发展靠她一个人是不行的，她常常有意识提升员工的营销能力。她常常利用晨夕会与大家分享营销案例，分析其中的技巧与话术，鼓励大家勇敢开口。“坐在网点是不会成长的，一定要走出去”。在日常工作中，她时常与林雄、邱丽霞分组按以老带新的模式，带上柜员一起走访客户，及时反馈问题，积极帮助柜员成长，起了很好的传帮带作用。“我们网点的员工，走到哪里都应该是精英”，吴主任不无骄傲地说。

　　维护客户有方法

　　一天，一个腿脚不便的客户，特意从几十公里外的乡下乘车赶来交易城营业所存款，有人问他有更近的其他银行为啥跑这么远，他赞个绝口：“丽英，人好，地道，我就是跟她合得来”。这只是她日常维护客户的缩影。

　　过年给客户送上自己亲手熬制的阿胶糕，是吴丽英多年以来一直坚持的好习惯；帮助海产客户疏忙，她也练就了一扣一挤一拉、2秒处理一个活虾的好手艺；临近节日，特意托亲戚从沿海捎来头水紫菜送给客户……“我的客户都是我的朋友，朋友之间当然要相互帮衬”。不经意间，吴丽英主任用自己的真诚诠释了“走千访万、真情营销”的真谛。

　　9月30日晚，仍在假期的交易城营业所已经开始夜间走访，深入红梅社区。丽英主任说，前期存揽收的资金，有些客户要付货款会流出，得努力找客户“满上”。10月1日早一营业，交易城营业所已经刺刀上膛，迅速从假期切换到旺季生产模式，开启了新一轮的走访蓄客。（福建邮政工会）