备战“双11”，航邮中心火力全开

　　“双十一”狂欢购物节即将到来，为迎接这场全民购物盛宴，航邮中心全力备战，努力打造安全旺季、畅通旺季、暖心旺季。、

　　在业务量预测、作业组织、场地人员安排、车辆调度、客服保障等环节作了详细部署，力争实现杜绝各环节出现邮件积压、杜绝出现总包误发和丢失、杜绝出现重大安全事故“三杜绝”的工作目标，全力确保旺季生产平稳运行。

　　明确任务目标、全力以赴

　　认清当前严峻形势，逐级传导压力。航邮中心高度重视，自上而下明确目标任务，层层传导压力、全面压实责任，以应对“双11”旺季流量冲击，全力以赴争夺“双11”旺季生产攻坚战的全面胜利。

　　心中有数、应对有方

　　掌握业务数据，做到心中有数、应对有方。结合市分公司业务量增长标准、历年“双11”业务量增长情况和2023年日均业务量综合考量，预估2023年“双11”业务流量，设定红、黄、蓝预警量，适时启动生产应急预案及支援保障方案。

　　靠前作战，生产运行有速度

　　管理人员靠前作战，确保生产运行有速度。各部门负责人挂帅现场调度指挥，管理人员轮流值班，保证24小时无间隙值守，重要节点专人盯守，确保各环节之间、上下游之间衔接有序、运行顺畅；国内、国际环节互相协作，集中资源、集中人员克服作业场地压缩局限、旺季人员缺口带来的困难。

　　强化部署明责任，细化措施抓落实

　　根据直投中心运行情况，动态调整处理环节分拣方案，确保邮件按频次及时下行。结合业务流量调整作业组织，各环节白班班组全员停休，职能突击队包联国内白班生产；夜班加密作业班次，国际环节抽调人员包联夜班生产。

　　根据邮件时限要求，优先处理挂信、极速鲜、贵重物品等邮件。建立旺季临时调度机制，确保车辆及时接卸，增加邮件输运能力，力争快进快出。明确场地生产责任划分，确保生产场地综合管理、突发情况处置、异常邮件处理、客服查询、支援安排等工作有效有序。

　　按照业务量级合理补充生产人员。明确补充人员工作内容、工作要求等，按时段频次固化使用，确保资源利用、效能发挥最大化。严格执行客服标准，全天8-20时不间断客服，专人盯守工单。充分利用普通跟单系统，对异常情况进行管控，防止邮件长时间积压；并成立邮件查找小组，确保异常急件及时查找。（北京邮政工会）