东城邮政抓好重点项目确保旺季畅通

　　一年一度的“双11”拉开帷幕，在最为忙碌的业务高峰时段，北京邮政人全力以赴做好揽收、处理、运输、投递等工作，确保邮件安全、快速到达客户手中。

　　近日，东城区分公司积极备战，全力以赴“大抓项目、抓大项目”。目前，维达项目邮件收寄量已突破35万件，高效、便捷的寄递服务得到客户的高度认可。

　　东城区分公司和维达纸业公司（以下简称维达纸业）之间有着长期而稳定的合作关系，在前期收寄、后期妥投等方面，维达纸业都给予了邮政服务高度的肯定。

　　在“双11”促销活动中，维达纸业从11月1日开始，分4天进行了集中发货 。为保证本次收寄工作顺利完成，东城区分公司做了一系列准备工作。本着保特快、保大客户、保现费的方针，该区分公司对作业方式进行了灵活动态调整，为客户量身定制了“一对一”揽收计划，并组织东城区分公司运管部、寄递部，以及兄弟单位的支撑人员提前到达维达平谷仓库进行筹备。与此同时，该区分公司组建了维达项目保障小组，设立了应急预案，并在总调度、邮路保障、设备支撑、车辆调度、打单、客服及核查管理等各个操作环节，落实明确分工、细化到人、专人负责等工作要求，使对接工序流程化，并根据业务预测量变化及时调整作业方案。

　　11月1日维达项目正式启动，为提升项目运营质量，东城区分公司采取了多项保障措施。一方面，优化“够量直发”模式，合理规划车辆停靠、邮件盘运装车位置，缓解处理中心压力，保障车辆运转顺畅不拥堵，提升各个环节速度与质量；另一方面，增加东三省、内蒙古路向订单，满足维达项目“哪儿都能订、哪儿都能寄、哪儿都能到”的要求。在此基础上，组建专项保障小组和预案小组，设立24小时现场专班专人机制，健全各类生产和人员应急预案，保证保障小组和预案小组无缝对接，及时处理突发事件。今年“双11”期间，东城区分公司增加了专业客服人员，并实行“7天无休”工作模式，做好顾客查询和工单办理工作。

　　今年“双11”，东城区分公司以维达项目为契机，为业务旺季开好头、起好步。旺季期，该区分公司快递人员将24小时不间断全力运输，做好防疫工作的同时，加快处理速度，让邮件尽快妥投。（北京邮政工会）