作者:莆田市分公司黄爱玉 赖丽清 | 来源:福建省邮政工会 | 时间:2023-11-30 |
莆田市分公司加快数字化转型步伐,不断推进各项业务,注重BSC转型的“法宝”,以项目为抓手,精准营销,取得显著成效。截止2023年11月21日,累计发展BSC营销业绩540.2万元,完成年计划的128.6%,进度列省排名第一,全省首家完成全年BSC营销业绩目标,推动旺季战役。
高度重视,加快转型。BSC数字化营销模式一方面能在企业、员工与客户之间建立起扁平化、智能化、便捷化的链接通路;另一方面,能有效搭建邮政私域流量池,支撑邮务板块全业务的线上线下协同发展,并为企业、网点和邮政员工提供更加高效、实用的数字化营销管理工具,为基层营销赋能;同时,有效整合邮政各条线客户资源、营销资源及文传、渠道等专业产品资源,是提升企业综合营销能力的利器。
专业联动,拓展增量。集邮专业借力生肖贺岁季、新邮预订、中国集邮618好物节和集邮上新日等活动,发挥BSC数字化营销流量矩阵优势,广泛宣传,实现BSC端线上业绩267.5万元,占比全年业绩的49.5%;报刊专业紧抓报刊大收订线上订阅契机,按照“网点+社群”和“营销员+私域+潜客”两大主力营销模式,拓展报刊订阅市场,实现BSC端线上业绩272.1万元,占比全年业绩的50.4%。
强化督导,狠抓落实。构建市、县两级横纵双线督导机制,持续推广数字化营销工具应用,落实规定动作,工会配合积极发动员工用好BSC营销工具,提高员工服务客户效率。通过推进线上线下融合发展和营销模式转型,稳客、获客、活客,提升客户粘性,有效带动各项业务线上营销业绩。(福建邮政工会)