任香娇：初心不改，巾帼谱写华章

　　任香娇同志，参加邮政工作19年来，从不懈怠。从一线投递员到综合营销员，从金融网点所主任到县分公司金融业务部经理，始终保持艰苦奋斗的党员本色。用勤劳汗水和丰硕业绩为企业的高质量发展做出突出贡献，曾多次荣获市分公司优秀共产党员、先进个人；省分公司2013-2017年度“先进个人”；2018-2021年全国邮政系统“先进个人”等荣誉；2022年成立“任香娇先进创新工作室”。

　　坚守本心，心中有信仰

　　作为一名党员，任香娇时刻以党员标准严格要求自己，始终坚持为客户服务、为群众服务的初心，把客户当亲人、当朋友，力所能及帮客户解决急难愁盼的问题，谁家小孩不在家生了病，谁的家里老人行动不便，她总是带着礼品走访慰问帮助，礼品不贵，但是总能温暖客户心，客户总是亲切的来网点找“香蕉”。她持之以恒地提升网点整体对外服务能力，通过网点每周开展员工服务演练、服务技巧分享及业务技能演练，确保网点整体服务水平的提高。她要求网点厅堂无“冷落区”。从客户进门的一杯茶开始，问候客户、拉家常，让客户感受到被重视、被尊重。为企业“获信”“获客”“获金”树起了良好的品牌形象，营造了积极的发展氛围。

　　示范引领，肩上有担当

　　“任香娇先进创新工作室”总结出三步金融工作法，为网点提供了规模获客的实操模板，形成了从“明确重点客群--打造获客场景--精细走访动作--产能活动变现--常态维护提升”的走千访万工作模式，从而提升企业规模获客、精耕客群、协同服务的能力水平，在加快基础客群开发、规模批量获客、深耕农村市场方面取得了显著成效。

　　她每天依然奋战在一线，手把手传授技巧，鼓励先进帮助后进，她差异化地分解细化业务指标，在实战中总结和提升营销话术、活动方式和外拓模式，海滨营业所的位置不着村落、无法占得补偿款优势。但是她带着团队常年活跃在早市、晨练公园、村演活动外拓，对于客户的拒绝，都当作一次提升的机会，坚持不懈的开口再开口，找着问题去，追着问题跑，用最朴实的“走千访万”、“晨夕外拓”、“村社党建共建”的方式，一户一户摸透当地市场和客户群体，就这样把客户从家里带回网点、从他行挖回网点、从投资热中吸回网点。

　　以人为本，脚下有方向

　　她追求创新，打造金融网点服务村社场景，探索出一条‘依托党建、相互融合，服务群众、提升品牌’的党建共建新路。每周都亲自带领员工深入村、社区、小岛开展送教下乡活动，2023年以来已累计开展152场公益活动，发放三代社保卡发卡5618张。助力我区平安建设工作，赢得了片区、社区、及群众的信任，金融业务活动范围逐渐从党群服务中心到挨家挨户入户拓展。在做好普惠金融服务的同时，她大力宣传中国邮政“金融+电商+寄递”的协同优势，帮助解决农民“融资难”“销售难”“物流难”三大问题，联动银行组织信贷下乡活动18场，累计授信188户5305万，做好普惠信贷的惠农支撑，完成信贷放贷1980万，极大缓解了农村居民的资金需求，助力地方民宿旅游经济发展。在服务民生、服务政务、服务三农上践行着邮政使命，在平凡的工作岗位中为国家乡村振兴战略贡献自己的力量。(福建邮政工会)