漳州电商芗城营业部：“拆”出活力 “融”入机遇 “调”见成效

　　截至11月20日，漳州电商芗城营业部实现收入3531.6万元，比增25.3%，完成全年收入指标（3222万元）的109.6%，居全市第一，提前61天完成全年快递包裹收入目标。

　　拆机构、增动力。为满足市场多元化发展，漳州市分公司经过多维度分析原营销团队和市场，以“拆”和“支”提高专职营销团队积极性。机构拆分，将原电商营销中心进行拆分，分别为电商芗城、电商龙文及电商仓储3个揽投部。其中，电商芗城营业部围绕金峰开发区、高新靖圆区等食品市场重点产粮区，重点拓展食品市场；电商龙文营业部围绕蓝田、朝阳等开发区，重点拓展母婴及农特产品市场；电商仓储蓝田仓作为中心仓，立足于支撑全市仓储业务拓展，利用自有仓储优势，提供“仓+配+前置集包”一条龙服务，够量直发厦门，减少中转盘驳，提升效率，压降成本。政策支撑，制定“众创众享“食品项目达标奖”“轻小件项目提升奖”等奖励政策，提升员工积极性。

　　融行业，抓商机。电商芗城营业部成立专业营销团队，以融入客户内部、抓住商机为营销理念，拓展市场。融入客户内部方面，做到“三个实时了解”，即实时了解大客户的产品动态和运营动态，实时了解平台规则变化和玩法，实时了解客户公司的动向和关注资金情况。抓住商机方面，匹配邮政优势的产品和线路，抓准切入的时机和活动，抢占最优的产品，抢占匹配的平台活动；针对快进快出、活动较多的重点食品客户，紧抓平台官方补贴政策，充分了解客户活动产品、种类、规模和相关平台规则，及时调整和配套相关服务，实时跟进活动的变化，提升内部能力，确保收寄份额。

　　调结构、提效益。电商芗城营业部实时跟踪市场行情，学会用项目管理来运营客户，提升寄递份额。调整策略，实时调整销售策略，增加客户粘合度。精细化报价，尤其针对100克以内产品，按客户产品规格，分重量逐一突破，杜绝一刀切。提高粘性，充分利用仓配一体化收寄模式，引导有仓配需求，且周转效率较高的轻小件产品入仓，重点突破100克以内产品，提高客户粘性，目前已引导两户头部食品客户入仓，日均发货量增加10万件。调整运营模式，利用前置集包+够量直发，极大程度缓解普洛斯处理压力，减少中转环节，提升时限，7-10月蓝田仓集包件数558.1万件，总封包数4.7万件、袋件数118件。(福建邮政工会)