走近客户、上门服务，朝阳区分公司积极推进报刊收订

　　自2024年度报刊大收订工作启动以来，朝阳区分公司积极行动，密切跟进报刊收订工作完成情况。通过各单位积极动员、扩大宣传，实现了报刊流转额的稳步增长。截至11月30日，朝阳区分公司收订流转额为3949.91万元。

　　近期，朝阳区分公司加大报刊收订工作力度，建立金牌客户台账，并对营业网点进行细分，把有潜力的小客户作为重点关注对象，制定出相应的开发措施。同时，支局长、副支局长和发行客户经理各司其职，做到客户不流失，流转额不减少。

　　以社区客群为抓手，挖掘增量市场

　　投递员依托邮惠通，勾选未续订客户，上门收订保存量。投递人员入户走访时，从客户需求出发，根据客户的文化层次、工作类型、兴趣爱好进行针对性推荐，努力为其提供个性化的服务，解决客户“不知订什么”的困惑。同时，投递员严格按照规定在下班后1小时内完成收订，并通过一次性上门接收所有种类订单，确保订单数量没有遗漏。

　　以政企单位为重点，抓好客户订阅

　　在机构客户方面，朝阳区分公司各支局通过走访建联、开展活动，确保订户不被遗漏。其中，建国门邮政支局多次走访属地各大驻华使馆和通讯社等单位，通过与客户协商，该支局进一步满足其订阅外部期刊需求，此举得到客户认可。

　　呼家楼邮政支局11月27日和11月28日在支局开展了面向朝阳区各街乡、委办局、党工委等单位的报刊收订工作。此次活动是为配合全区“双拥共建”主题实践活动而展开的一次有益尝试。该支局提前和组织部沟通，同时组织支局骨干人员在收订现场做好服务，并宣传了对外版期刊、生肖邮品等业务。两天时间，共有71家单位完成了报纸和杂志的订阅工作，实现流转额238万元。

　　11月30日至12月1日，朝阳区分公司为便于区属各单位订阅，组织各支局在机关大会议室开展集中现场收订。现场安排了15个支局提供收订服务，并展示了样报样刊，以便客户浏览和订阅。（北京邮政工会）