衡阳市火车站邮政营业所获评“全国最美工会户外劳动者服务站点”

　　近日，全国总工会发布2023年“最美工会户外劳动者服务站点”名单，工会驿站·衡阳市火车站邮政营业所站榜上有名。2022年，该驿站还荣获了湖南省总工会授予的“湖南省百优驿站”称号。

　　该驿站自2021年5月创建以来，认真贯彻落实集团工会和地方总工会的要求，围绕解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题，依托坐落于人流密集、热闹繁华位置的特点，着力打造富有邮政行业特色的高标准户外劳动者服务站点。到目前为止，已累计服务3000多人次户外劳动者。驿站充分利用邮政窗口服务的现有场地和资源，配置了Wifi、桌椅、书报架、饮水机、微波炉、医药箱、多功能电源插座等设施设备，为过往的环卫工人、的哥的姐、快递小哥、城管、交警等户外劳动者，提供歇息、充电、热饭、饮水和如厕等服务，确保“渴了能喝水、热了能乘、冷了能取暖、累了能休息、伤了能急救”，并在临街显眼位置安装醒目的工会驿站标牌，张贴宣传海报，公布服务承诺，让普通的户外劳动者能够心安理得进入驿站歇息。同时，驿站结合邮政特点进一步拓展服务功能，为进站休息的户外劳动者提供优先办理邮政业务、优惠寄递邮件、免费存取快递等个性化服务，极大地方便了户外劳动者，进一步提升了户外劳动者群体的获得感、幸福感以及广大群众对工会组织的认同感和美誉度。

　　该驿站坚持突出特色塑亮点，不断提升服务的针对性、专业性、实效性，为广大户外劳动者提供更多可感可知、可达可得的贴心服务。驿站工作人员人人都是“衡阳群众”志愿者，自觉将雷锋精神融入人民邮政为人民的优良传统，以创建“雷锋爱心站点”为目标，将学雷锋志愿者服务常态化长效化，不定期开展各类暖心关怀服务活动，随时与进入站点的外卖小哥、交警、环卫工人等户外劳动者了解需求并提供相应的帮助服务，以实际行动传递和延伸雷锋精神，把驿站打造成学习雷锋精神、践行雷锋精神的基地，让雷锋精神在驿站绽放更加璀璨的光芒。