邮人故事 | “搭伙局长”的制胜法宝

　　前不久，眉山洪雅县余坪镇邮政营业所，余额规模正式突破6亿大关，虽为农村网点，余额规模却位列全市邮政第二位，耀眼成绩的背后，往往有一个默默奋斗的人。她是洪雅邮政“最强执行力”支局长曾苏勤，发展业务她都有哪些“新招”。

　　“搭伙局长”赢新局

　　余坪镇邮政营业所，距离洪雅县城大约15公里，它服务着1个社区、30余个村子，4.3多万人口，主要以种植和务工客群为主，刚来到余坪镇营业所担任支局长的曾苏勤，面对当时余额规模仅4000余万的网点倍感压力。

　　“说干就干，干就干好”，这是曾苏勤时常挂在嘴边的座右铭，这些困难当然无法阻碍她前进的步伐，在对余坪镇居民进行详细分析后，曾苏勤认为深耕乡村市场，服务好村里的百姓，才能帮助余坪镇营业所发展提升。

　　尽管初来乍到，对余坪镇环境极不熟悉，但曾苏勤每天坚持下乡外拓，在走乡串户的过程中，增进与周边村民的相互了解。有时曾苏勤还会买好食材拜访客户，走到哪家就在哪家搭伙煮饭和当地村民迅速“打成一片”，就这样一来二去，村民们都认识了曾苏勤，大家开玩笑亲切地叫她“搭伙局长”。

　　曾苏勤用脚步在乡村蹚出，余坪镇营业所每一个发展机会，1年时间，她磨坏了5双鞋，走遍了周边30余个村，获得有效信息2万余条。“鞋子坏的越来越多，顾客也越来越多”就这样踏实地一步一脚印，走过一个村再另一个村，曾苏勤积累的客户越来越多，余坪镇营业所迎来新生机。

　　“三顾茅庐”促大单

　　在余坪镇营业所，商户文女士感受到了曾苏勤的用心用情。一次厅堂服务，曾苏勤了解到文女士近期有资金到期，她抓住这一契机，在当天工作结束后上门拜访客户，由于当时文女士忙于生意，并没来得及深入交谈。第二天一早，曾苏勤再次诚心登门拜访，但事与愿违，文女士刚刚出发去了外地，机会又一次错过，曾苏勤调整心态不言放弃，坚韧执着的性格使她燃起必胜的斗志，曾苏勤第三次走访文女士的商铺“三顾茅庐”的她终于等来机会。

　　在交谈过程中，曾苏勤量体裁衣地为文女士提供定制化服务，她的执着与真挚深深打动文女士“曾局长真的很认真，我把钱存到邮政很放心”。

　　在曾苏勤的带领下，余坪镇营业所始终秉承“一声问候”“一杯热水”“一段谈话”“一句赞美”“一次专属服务”“一次相送”“六个一”服务理念，将客户的满意度作为衡量工作成效的标准，“想要干出成绩，真诚服务少不了”这就是曾苏勤的“制胜法宝”。