龙腾虎跃，这个伏虎支局不一般

　　“恭喜南部伏虎邮政支局2023年寄递业务总收入突破100万元，达到111.72万元，请其余网点向先进学习！”2024年元旦假期刚过，南充市邮政分公司网点寄递业务群发出一张红色喜报，点燃了全市邮政发展“开门红”业务的热情。

　　2023年，南充邮政按照省分公司“营业网点三年翻番”的要求，围绕“创新突破”，实施“53工程”，强化“网点端、揽投端、营销端”三端管控，总结出“网点寄递业务发展十条措施”。伏虎支局认真落实“十条措施”，真抓实干，成为南充市首个年寄递收入破百万的网点，也是全市开展网点机制创新以来首个实现两年收入翻番的网点。

　　主动出击  积极营销找市场

　　“张主任，一会安排个车帮我拉梨子嘛，今天有点多哦。”

　　“徐芬，我这里有一个包裹要退，麻烦过来取一下。”

　　2023年，南充市南部县伏虎邮政支局平均每天收寄包裹350余个，揽投员徐芬每天忙得不亦乐乎，与她2022年刚接手伏虎支局揽投工作时，形成了鲜明的对比。

　　2022年3月，由于伏虎支局揽投人员离职，留下了一屋子待投递的包裹和差了一大截的寄递业务目标计划。徐芬接替了这份工作，在所主任张腊梅的带领下，她很快熟悉了投递工作，但揽收量却始终提不上来。

　　为了突破揽收瓶颈，所主任张腊梅和徐芬一起分析当地的市场特点，记下了当地农特产品上市及寄递的时间，并利用投递之余，考察镇上其他几家快递公司的收寄情况，顺便也跟老乡们聊家常，了解客户的需求。很快她和乡镇上老乡们越来越熟，揽收量也有了起色。

　　在一次走访中，徐芬了解到镇上一家商店老板在做线上销售，每天业务量能够达到100多件。徐芬决定要把这个客户争取过来。为此，她隔三差五就到客户店里帮忙打包邮件，或是帮着接待顾客。手上忙活着，嘴上就宣传着邮政寄递的优势。时间长了，客户被她的坚持和认真负责打动，最终于2023年3月底与伏虎支局签订了寄递协议。该客户2023年共实现业务量7万余件，寄递收入超过伏虎支局的50%。

　　贴心服务  百姓寄递找上门

　　“每次给娃儿寄东西，我都是到邮政来，她们帮我包得巴巴适适的。”正在伏虎支局给孩子寄鸡蛋的王阿姨笑呵呵地说，对邮政的服务赞不绝口。

　　徐芬拿出鸡蛋专用寄递包装盒，将鸡蛋一个一个地放入珍珠棉鸡蛋托，进行封装打包，气泡柱加固，并在外包装箱贴上“易碎”专用标识。

　　伏虎镇客户寄递的物品多为鸡蛋、水果等农产品。为了让客户有更好的寄递体验，伏虎支局自行购买了各类纸箱、珍珠棉、泡沫箱、吹气泵和各类蛋类包装箱等物料，免费提供给来寄递的客户们使用。

　　“邮件寄出后，我会关注邮件轨迹，投递后第一时间告诉客户，让她们放心。”徐芬说道。

　　正是这样贴心的服务，让老百姓口口相传，越来越多的乡亲们主动到伏虎支局寄快递。

　　综合宣传  业务发展全覆盖

　　“寄递享好礼，领券下单更优惠。”

　　“退换货到邮政，运费险免首重。”

　　伏虎支局的员工们不时在客户群里发业务宣传信息，让客户们知道网点的优惠活动。网点员工在金融外拓时，会顺便带去客户的包裹，与客户的距离也越来越近；客户来取包裹时，也顺便推荐金融业务。网点持续开展金融寄递客户双引流活动，向金融客户发放寄递优惠券、退换货优惠券，向寄递客户推荐“办理金融业务送好礼”活动。

　　2023年以来，伏虎支局通过引流，新增金融总资产800余万元；特产寄递业务带动当地果农零售额超500万元，带动当地农户人均增收2000余元，为乡村振兴贡献邮政力量。

　　2024年，南充邮政将进一步发挥网点资源和数量规模优势，统筹城乡两个市场，抓好高产丰产区域，激发全市网点做强寄递主责主业的积极性、主动性、创造性。通过树标杆、以点带面，进一步激发活力，促进全市网点寄递业务发展提增幅、上规模、占市场，带动全市尽快实现“三年翻番”目标！