创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    看这支团队如何斩获百万大单

    来源:四川省邮政工会时间:2024-01-24

      近日,五通桥区竹根邮政营业所成功出单300万长期期缴,打破了乐山邮政单笔期缴出单金额最高记录,交出了一份令人惊艳的成绩单。

      因为热爱 所以专业。令人惊讶的是,这份优秀的成绩单背后是一支年轻充满活力的团队,竹根营业所全体成员,年龄均未超过25岁,分公司唯一的“00后”也在其中。

      他们年龄不大、入职不长,但对工作充满热情、尽心尽职。“一个人走会更快,一群人走会更远”大家彼此扶持,相互勉励学习,团队的能力和经验迅速提升,他们在一天天的工作中了解客户需求,解决客户难题,用最优质的服务拉近与客户的距离。

      因为坚定 所以坚持

      市场瞬息万变,但他们从未轻言放弃,竹根营业所团队有着,源源不竭的能量和强大信念,

      不骄不躁,细致耐心,每位小伙伴真诚待客,用自己的专业知识服务客户。

      “杜嬢嬢,这个扫码付用的习惯不?还有哪里不清楚呢?”,为商户安装好扫码付后,团队成员会定期回访用户使用感受,并对商户提出的新问题进行耐心细致地教学,在一次次的走访、预回访中,团队获得周边商户的一致认可。“从没想到你们的服务如此贴心!”商户杜阿姨的疑惑得到团队及时解答,她为竹根营业所的服务点赞。

      客户的微笑和真挚的谢意是团队勇往直前的动力,他们逐户走访,细心记录全方位、广覆盖、无死角地用心服务客户,提供竹根营业所独一份的温暖。

      因为重视 所以成功

      “客户至上”是团队共同的服务理念,工作中加强学习和训练,精心准备数十套资产配置方案,意向客户出现团队成员主动出击、精准营销,工作之余外出拜访客户,走街串户了解客户意向。一步一脚印,一天一积累,团队的努力终于有了回报。

      张先生是竹根营业所的一位重要客户,团队成员时常为他送上生日拜访和节日问候,并邀请张先生参与网点活动,在多次互动之间,张先生感受到竹根营业所的温暖和贴心,与团队成员之间的关系也更亲近。当张先生不知该如何规划自己即将到期的大额资金时,他选择走进竹根营业所,倾听团队成员的意见,支局长代虹立刻根据客户情况,制定了多套资产配置方案,理财经理白贤松一次次上门拜访,几位柜员多次电话沟通、接送客户,为张先生提供最佳理财规划。因为这份重视,团队拿出认真的态度和专业的能力,张先生感受到诚意,将这份信任交给邮政,最终促成大单。

      不断精进的专业素养,持之以恒的刻苦努力,对待工作的饱满激情都是收获大单的秘钥

      大单绝非偶然,竹根营业所用努力浇筑前行道路。