服务“粥”到赢产能

　　热粥辞旧岁，冬暖迎新春，过了腊八就是年。为弘扬传统节日文化，感恩回馈新老客户，龙岩市分公司落实省分公司活动连连工作要求，于1月18日-19日，组织全市金融网点开展“邮政喊您来过年-万事粥全·寻味腊八”主题营销活动。活动期间，各网点到处洋溢着吉祥和谐、喜庆红火的氛围，活动共邀约客户1039人，实际到访1258人、到访率121%，累计揽收资金1077笔、金额9708万元，发展标保1598万元。

　　一是精心谋划早部署，谱好“前奏”。市分公司紧抓节前发展黄金时机，统一制定并宣贯腊八节主题营销活动方案，按照“早安排、早宣传、早走访、早蓄客、早管控”的要求，组织县区网点制定“一点一策”，因地制宜开展线上线下组合宣传，扎实做好蓄客工作，为腊八节活动的顺利开展积累了有效的客户资源和资金。

　　二是铺天盖地造氛围，搭好“场景”。为了拉满“红红火火过大年”的氛围感，各网点紧锣密鼓装扮厅堂，通过精心布置主题灯笼、拉花、墙贴、中国结、红包墙等传统节日饰品，使内外营业环境焕然一新，客户从进入厅堂到办理业务都能感受到浓浓的年味和新春祝福。活动前，网点聚焦保险到期、定期到期、年终“五金”、村社共建及周边居民等重点客群开展“地毯式”电联走访，确保腊八节活动宣传到位。腊八一早，网点更是精心熬制了美味香甜的腊八粥，分发给到场客户品尝，进一步拉近了与客户的邻里关系，打造出温暖贴心的服务场景。

　　三是全员发力忙抢收，赢得“产能”。活动当日，各单位纷纷开展形式多样的活动与客户共度腊八节。如漳平分公司与慈善总会、曙光救援协会党支部开展共建活动，向市民免费提供腊八粥，为新年添一份暖意和吉祥，被漳平融媒体同步进行了专题报道，取得良好的社会反响；长汀分公司组织网点在向客户送粥、送祝福的同时，以“三重好礼”为抓手吸引客户，提升厅堂流量客户营销成功率；上杭蛟洋、连城庙前、北团和新罗红坊营业所借重装开业之机，开展“邮政喊您来过年”活动，深挖客户多样化资金需求，助力产能提升；新罗分公司部分网点则走进党建共建社区发放腊八粥、宣传电信网络诈骗知识等，深得社区居民认可。（福建邮政工会）