作者:新罗区分公司 杨月婷 丁峥 | 来源:福建省邮政工会 | 时间:2024-02-01 |
在2023-2024跨年度代理金融竞赛中,新罗邮政紧扣“第一吃饭业务”定位,坚持“无余额不稳”策略,认真强考核、建生态、进社区、盯客群、抓场景,截至1月15日,跨赛新增余额26317万元、规模全市第一,其中价值存款新增26957万元(一年期及以下定期存款占比91%),荣膺全省跨赛价值存款增长“十佳县”。
明确价值导向,强化考核。在市分公司跨赛启动会后,新罗分公司第一时间对接行动,组织召开区分公司跨赛启动会宣贯部署,统一思想、坚定信心,细化措施、明确责任。吴文棋总经理强调:“要舞活龙头开好局,巩固新罗分公司重点产粮区地位,全面落实市分公司‘1263’城市金融发展路径。”会议明确了价值存款、价值客户考核导向,统一了“两个转化”“六个错位”的发展思路,并立足19个网点实际,坚持“一种花一个浇法”,逐一制定“一点一策”,确保各网点齐头并进、全面开花。跨赛第一阶段,19个网点全部正增长,创造了“一个都不能少”的新罗奇迹。
围绕客户中心,构建生态。持续走千访万、网格化营销,不断做大价值客户规模。扎实推动生态金融转型,立足客户需求,落实“提供生活便利、降低生活成本、提高生活品质”的“三个生活”原则,加快推进商超引流、团邮商家工作,不断构建生态矩阵、叠加客户权益。19个网点累计拓展商超引流合作站点29家、团邮商家27家,涉及餐饮、理发、超市等10个细分行业,制作优惠券1.2万张。通过走千访万、生态牵引,实现有效客户年增1401户,其中价值客户年增548户、VIP客户年增879户、财富客户年增156户、私行客户年增6户。尤其是跨赛以来,价值客户新增806户,为价值客户的不断增长奠定了坚实基础。
坚持党建引领,精耕社区。新罗分公司按照“一个网点精耕一个社区”的要求,打造网点发展根据地。坚持顶层设计、总部引领,由分公司党支部牵头,在“一引三进五联”村社共建共享活动的基础上,持续以党建共建、公益宣传为抓手,找到进社区的“钥匙”。精准识别关键人并做好维护走访,目前已开展党建共建的村社达13个,其中城区10个网点共建率100%。充分融入社区活动行事历,开展政企携手进社区、金融知识进万家等各类主题活动11场,收集客户资料780户,扎实做好后续跟进和建档工作,带动余额提升2260万元。
紧盯重点客群,分类施策。扎实开展“进千村 访万户”网格化营销活动,精耕社区、行政村,累计开展73场,收集客户资料1560户,余额提升5920万元。聚焦“小额高频”深耕商贸客群,成立商贸运营项目组,强化商贸客户走访维护,实时关注各网点走访行事历和走访成效、商贸资金动向,加大商贸与特色资金揽收力度。结存商户数8596户,商贸资产结存48729万元,年增8018万元,完成率151%。 围绕“稳存提升、低效转化”做好定期和保险到期客户的稳存提升,通过电联邀约、面见,专人逐一进行跟进。跨赛以来,定期到期客户提升5500万元、低效存款压降1127万元,保险到期资金转定期1900万元。
丰富活动场景,以节造势。按照市分公司制定的“1+3”发展节奏抓实活动组织,即“常态推动+每旬爆点”。坚持“有节过节,无节造节”,对接策划了“迎中秋庆国庆”“邮爱夕阳红 欢度重阳节”“25周年庆”“双12”“圣诞”“邮政喊您来过年-万事粥全·寻味腊八”等主题活动;通过网点大电联、大走访,金融部抓晒图、抓督导,强化活动蓄客过程管控,提升活动成效,定期笔数、蓄客数量均实现较大提升。跨赛以来,通过活动带动价值存款2.1亿元、规模列全市第一;其中一年期及以下定期占比49%,列全市第二。(福建邮政工会)