提升营销技能，锻造过硬本领——中国邮政储蓄银行总行成功举办2023年主动授信营销技能劳动竞赛

　　为进一步激发员工立足岗位建功立业的热情，提升客户经理队伍的业务技能和营销能力，打造主动授信服务品牌，快速推进全行主动授信业务量质并举发展。中国邮政储蓄银行总行于2023年1-12月开展了2023年主动授信营销技能劳动竞赛，全国36家分行、2411家支行、18000余人参加了此次竞赛。

　　本次劳动竞赛主要通过非现场形式开展，在指标设置上，注重提升分行主动授信营销技能，同步关注规模与质量两方面，聚焦推动改善分行营销生态，提升业务发展能力；在奖项设置上，涵盖了一分机构奖、一支机构奖以及个人奖。各分行精心组织，因地制宜，形成了具有区域特色营销方案，如：河南分行2023年消贷主动授信“1+20+2”营销计划、黑龙江分行2023年 “全量触达优客，强化主动授信”消费信贷营销活动方案、”拓海行动“培训方案等，并组织辖内员工参加总行技能培训和知识竞赛，强化基本功，积极报送辖内优秀客户经理营销案例，内容包括：营销拓客小技巧、话术能力展示、业务实操展示等。综合各项指标，竞赛最终决出一分层面奖项20名，一支层面奖项40名，个人奖项100名。

　　活动开展期间，总分联动，多措并举。一是总行下发分行营销清单，提升营销精准化水平。优先给分行下发房贷信消拓展客户且有管户客户经理的名单，并结合各分行的营销进度，个性化定制分行名单下发量；二是强化营销支撑建设，激发营销活力。总行在中邮网院开设了营销技能培训班，并下发营销地图操作手册、营销话术等营销工具，各分行形成了营销策略并匹配相应的营销资源，如利率优惠券等权益；三是形成定期监测机制，提升精细化管理水平。依托总行工会建设的劳动竞赛展示平台---开赛啦，大幅提升竞赛指标统计效率。

　　此次竞赛激发了员工的建功热情，提升业务技能和营销能力，在全国形成“比、学、赶、帮、超”的氛围，有效推动业务发展，取得预期效果。下一步，总行将以此次劳动竞赛为契机，持续致力于打造高素质的营销队伍，切实提升主动授信营销队伍的专业技能和服务能力。将在此过程中形成的流程机制和工作方法复制推广至消贷其他业务场景，为推动消费信贷业务持续高质量发展储备更大能量。