北京邮政已为22.71万个家庭提供出生医学证明寄递服务

　　2021年起，北京邮政推出新生儿出生医学证明邮寄到家服务。过去，北京的新生儿家长需要到医院办理、领取出生医学证明。2021年4月，北京邮政开始承接北京市120余家医院新生儿出生医学证明邮寄到家服务，积极配合医院签发窗口、产科住院部等线下服务场景开展线上申领宣传推广，通过张贴海报等形式，告知广大新生儿父母出生证明邮寄到家服务的便利性，切实做好新生儿出生寄递服务，助推政务服务“网上办、掌上办、一次办”，全面提升群众办事的便利度、获得感。

　　“专人负责项目运行，15点前的医院订单当天揽收，由同城专网次日投递。新生儿家长只需要在手机上提交申请，足不出户就能收到新生儿的出生证明。”马志朋介绍，截至今年3月14日，北京邮政已为22.71万个家庭提供出生医学证明专属寄递服务，邮政便捷高效的服务更加得到了新生儿家长和医院的肯定和赞誉。

　　为切实做好出生“一件事”邮件的揽收、投递工作。同城分公司开通“绿色通道”，每天专人到医院揽件，与院方核对无误后，装入严格保密的政务专用封，带回揽投部赶发最近频次投递，同时开通4006506183客服电话，第一时间解决用户诉求，提升用邮体验。

　　2023年4月，北京电视台、北京日报等媒体对北京邮政“出生证明”进行了整体报道，一年来，业务不仅新增了线上补办，整体速度也有了明显提升。

　　医院会及时审核网上申请并打印出生证明，最快下午就可以投递到家，非常便捷。通过出生证邮寄业务，增强了邮政与医院的黏合度，在优质、全方位的邮政服务中，树立了良好的企业形象。

　　未来，北京邮政将继续深耕便民寄递服务领域，推进“政邮合作”，助力越来越多的基层政务服务向群众“家门口”延伸。同时不断优化服务流程，为广大群众提供更加便捷、高效、安全的寄递服务。（北京邮政工会）