作者:南平市邮政工会江滨 | 来源:福建省邮政工会 | 时间:2024-03-22 |
建阳邮政以员工队伍建设为“抓手”,通过树标杆、抓培训、强赋能,切实激发员工活力,助力建阳邮政全市首个达成3月保险战役目标。截至3月17日,在全市3月“龙腾虎跃 赢战三月”保险战役中,累计销售长期期缴626万元,件均保费3.02万元,专项活动目标达成率131%,达成率暂列全市第一位。
标杆引领,激发动力。在战役开始之前,召开动员部署会、项目推进会,层层宣贯,营造氛围,树立保险发展“没有局外人”的共识。针对性地配套了“精英个人”荣誉政策,激励优秀青年员工争当排头兵,让员工主动投入到战役当中。目前所主任、大堂理财精英48名,已实现全部出单,共销售保费547.1万元,占总保费的90%。
分层培训,提升能力。根据网点员工的实际情况,划分为不懂产品、不知宣传、不会技能三个层次。对不懂产品的员工,加强产品培训和通关演练,提升产品熟知度;对不知宣传的员工,查看电话邀约话术及面谈录音,进行有针对性的辅导,提升话术熟练度;对有点技能但总是出人情单的员工,要求面谈之前做足KYC,深挖客户养老、子女教育等需求,以客户需求点出发,帮助客户做好中长期资产规划,提升件均保费。
专业赋能,挖掘潜力。借助第三方咨询公司的专业能力,针对员工邀约到网点的客户,由咨询老师亲自操刀示范如何把保险产品跟客户讲明白,让客户知晓保险,找到痛点;在复盘会上根据网点营销中存在的问题,传授方法,解决问题;在爱心培训通关现场,由咨询老师扮演客户,耐心引导、不断赋能,让员工缓解压力,让他们发自内心地融入保险战役中。