建阳邮政中山营业所：精心准备 精准发力 推动保险发展提质增效

　　建阳邮政中山营业所从目标规划、作战打法、复盘总结方面推动保险业务提质增效。截至3月19日，网点完成保费130万元（含非实时24万元），其中保费10万元2单，保费5-10万元12单，保费5万元以下27单；单均保费 3.6 万元。提前5天达成任务目标，成为全市首个保费突破百万的网点，保费规模列全市第一。

　　蓄客获客奠基础。根据网点实际情况，从活动蓄客、员工思想调整、如何达成目标等方面进行充分梳理，准备到位，为战役取得成功打好提前量。在活动蓄客上，借助CRM等系统根据不同条件对客户进行去重筛选形成初步名单，再对照名单按照客户粘度进一步分派、分层、分类。同时借助员工个人亲属、朋友等人脉，按照熟悉程度高低情况进行名单罗列、筛选。并强化微信、网点宣传等手段进行宣传推广、吸引新客。

　　思想准备提信心。第一时间组织所有员工对所有政策进行宣贯及培训，将政策细致传达到每一位员工。鼓励年轻员工敢闯、敢拼、敢做，将保险业务发展，从思想上的“要我做”转变成“我要做”。战役开启首日实现营销队伍全员破零，人均保费21.3万元，极大提升队伍作战信心。

　　目标达成有规划。根据网点90万任务目标，将目标细化成3个阶段，即计划前1-3天完成目标进度40%，保费36 万元；4-6天完成目标进80%保费 36万元；7-10天完成目标进度20%保费18万元。并根据每个阶段完成情况及时调整作战方法，最终提早5天完成既定目标。

　　作战打法高效化。根据网点每天保险发展情况，适时调整目标及打法，在网点开展头脑风暴，集思广益，在前期熟客营销完成后，针对熟悉程度不高的客户采取“双人”组合营销模式，通过与客户熟悉的客户经理邀约客户到网点，随后由另一名客户经理寒暄导入最后共同营销，提升出单率，网点采取双人组合营销成功的保单6单，保费40万元。严格贯穿“30-5-1-3”要求，每天8：30分之前进行晨会话术演练通关，并由老师进行指导点评改进，提升营销技巧。每天12点参与日检视会，汇报上午面访电联情况，下午面访客户数及确保能出单保费。每天15：30对网点未破零个人召开调度会，逐个上报破零时间和面访客户情况。每天19：00参加复盘会，未达进度个人参加区分公司的现场复盘会，现场与老师一起进行话术通关。

　　复盘收官精准化。召开网点复盘会，对到访后有意向却未能成功出单的客户，有针对性的梳理营销策略，持续开展温情营销，再次邀约到访或者上门走访。战役收官冲刺后期，对客户出单情况进行全面梳理，核对电联情况及客户到访情况，确保做到不遗漏任何一个有出单意向的客户；对已出单客户进行电话回访，引导转介出单客户的朋友也参与到黄金抽奖活动中。（福建邮政工会）