创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    闪耀青春,奉献中显担当

    来源:四川省邮政工会时间:2024-04-03

      荣光熠熠照前路,担当之心永不负。一直以来,黄德龙始终保持着对工作的热情和专注,不断追求卓越,力求在每一次服务中都做到最好。虽然投递辖区巷道复杂,商家林立,但他总能准确、高效地完成邮件投递任务。“看到客户收到邮件时开心的模样,我就觉得自己的工作很有意义。”无论是客户还是居民,谈起黄德龙都这样评价:“见面热情打招呼,脸上永远带着微笑,有耐心,更有责任心,包裹交给他我们很放心。”

      至今让黄德龙难忘的一次投递,是在2020年2月的一个晚上。新冠疫情暴发初期,邮政进出口邮件量大增,在当天的第三个投递班次,他发现有个包裹只有小区名没有具体房号,拨打收件人和寄件人电话又始终无人接听,附近代收点也因疫情全部关闭,一时间也让他犯了难。

      但包裹上清晰地写着“口罩”二字,让他意识到这个包裹在此时此刻很重要。于是他立即返回收件人所在小区,四处打听收件人,经过多方打听,终于知道了收件人女儿的联系方式。联系上对方后,黄德龙得知对方搬到了一个较远的社区,他二话没说,马不停蹄地赶了过去。

      当包裹送达时,已经是晚上21点多了。见到寒风中冷得瑟瑟发抖的黄德龙,盼着收件的两位老人不停感谢,并感叹道:“小伙子年轻又帅气,没想到还这么有责任心,真难得啊!”经过一晚的奔波,回到家时已疲惫不堪,但想起两位老人的话,黄德龙心里暖暖的,“两位老人的话一直鼓励我到现在,让我懂得了被客户认可和称赞,是对自己工作最大的肯定和鼓励。”

      除了坚持做好投递工作,最近黄德龙还接手了投诉处理、协助管理站内事务等工作,从以前的“业务精兵”一步步转型成为“全能战士”。“黄德龙能吃苦,业务精湛、专业过硬,服务客户有耐心,乐于和同事分享好的经验做法,他身上那股年轻人不服输的韧劲也影响着身边的人。”说起黄德龙,成都邮政交大路揽投部经理傅俊瑜对这个得力助手很是满意。

      黄德龙说:“邮政寄递工作一环扣一环,只有熟悉每一个环节,不断丰富知识结构、提高综合素质,练就一身过硬本领,才能带领大家一起进步。”黄德龙对每个同事都非常关心了解,自己有好的经验也会分享给大家。在大家遇到问题的时候,他也会及时给予帮助和指导。

      今年春节,黄德龙主动把与家人团聚的机会让给了家在外地的同事,尽管当时他的妻子已经怀孕四个月了。提及春节不能在家陪伴家人,他说虽然心有亏欠但不后悔,“平时揽投部很忙很辛苦,家在外地的同事们更需要在春节与家人好好团聚。对于我的决定,家人都很支持和理解。”谈话间,他打开手机相册,翻出了除夕晚上和并肩作战的兄弟们一起煮饺子的照片,脸上洋溢着孩子般的快乐与满足。

      不懂就学,不会就练,没有条件就努力创造条件,敢试敢为,把理想变为现实。这就是黄德龙,一个不断进取、勇往直前的邮政青年。对于未来,黄德龙内心笃定:“自身还有许多需要学习的地方,要始终保持初心,向先进看齐,朝着下一个奋斗目标,用汗水和奋斗谱写出让自己满意的青春乐章!”