作者:宁化分公司寄递部张明香、三明市分公司寄递部余绍麟 | 来源:福建省邮政工会 | 时间:2024-04-08 |
宁化分公司严格落实省、市分公司寄递业务工作部署,围绕“四个跑赢”目标(寄递业务增长跑赢行业、 特快业务增长跑赢竞品、 重点区域快包发展跑赢大盘、 国际业务增长跑赢行业),强化走千访万,发挥钉钉子精神,截至3月28日,累计完成134.66万元,首季目标完成率100.7%,同比增幅40%,提前3天达成首季寄递业务目标。
一、提振信心强部署。严格贯彻落实省公司“祥龙昂首”开门红营销活动会议精神,保持高昂必胜信念,积极对接出台首季开山门红宣贯营销活动政策,加强宣贯,组织做好邮政EMS“春节不打烊”营销活动,大年初二(2月11日)就奔赴到大客户生产场所,为客户提供打单、贴单等增值服务,通过网运联动,上下配合,春节期间累计收寄1.9万件,创收6.7万元。
二、走千访万强赋能。一是持续做好走千访万工作,积极用好客户清单靶向法、网格营销法,切实掌握客户需求,做好流量流向分析,形成回流目标客户清单,逐个销号。领导班子下沉到一线,攻坚克难,对照走访台账开展大客户走访,全力全员抢夺客户,快速抢占市场,一季度活跃客户达214户,较上年度新增35户。二是加快专线营销,着力拓展平台客群。通过专线政策和引导电商转标应对限流;组织人员重点走访平台客户,通过专线引流,首季新增协议客户8户,实现二级客户吴佳慧(鞋子)快转电商标1200余件,增收特快收入1.1万元。三是强化营销转化,积极拓展重点客户。引导宁化党校长征学院快转标批量寄递宣传册3212件,创收入32120元。引导交警大队挂号转标,批量寄递交通逾期未处理通知函1069份。
三、聚焦重点出实招。一是紧跟省、市公司发展步伐,加快同城社区团购项目拓展,与宁化美团公司合作,首季累计完成特快收入17.7万元,提速发展特快业务。二是精耕特色市场,精准走访竹制品、“两米两茶”市场,利用优势价格,助力乡农产业发展,提供一条龙服务,上门收寄、运输、主动客服、快速售后理赔等优质服务挖掘竞品客户,提升快包规模效益,首季实现快包收入214万元,完成率101%。三是依托三级物流体系,加快发展邮快合作全品牌快递业务,为农村客户提供快递进村等便捷服务,目前曹坊、济村、方田已开启快递全品牌合作,每月实现增收1.5万元。四是做好场景营销,服务个人客户。结合现费业务主题营销活动,拼多多、菜鸟裹裹退换货上门取件业务,开办寄件宝等新渠道业务,丰富揽收场景,利用企业微信拉新蓄客,发挥窗口支点作用,营造氛围,常态追控,培养一线人员揽收习惯。通过与各专业部门板块联动,今年累计开发农村客户3户,累计收寄2200件,实现收入1.1万元。(福建邮政工会)