荆门邮政：高客营销有妙招

　　为加快代理保险业务补产追产增产，3月16-25日，荆门市邮政分公司组织开展了为期10天的高客营销活动。活动期间，该分公司累计新增期交保费1533万元，件均保费高于全省件均保费，并超额完成省分公司对市州层面高客活动要求指标；期交客户覆盖率提升0.02个百分点，VIP客户期交覆盖率提升0.04个百分点。

　　荆门分公司组织全市支局经理、理财经理参加高客营销提能培训班。培训班聘请第三方专家，以客户投教十必讲、营销促成三问六促、高端客户财富三必讲、四大成交理由等为培训内容，讲授新营销理念，按不同岗位制定不同邀约话术，植入沉浸式角色互换体验等高仿真模拟通关，并运用数字网格法、客户清单法，围绕客户教育、医疗、养老、理财需求系统提升高客营销技能，助力营销队伍能力提升。

　　为大力拓展期交客户，荆门分公司紧盯满期客户、未持有保险产品的全量有效客户，通过CRM系统客户画像，持续分客群进行投教、营销活动，深度挖掘保险需求，以“保险+一揽子其他金融产品”的资产配置方案解决客户金融需求，助力网点将保险“生客”变“熟客”、“熟客”变“高客”，提升营销效率。此次高客营销活动，该分公司累计新增期交客户186户，新客新增期交保费458万元。

　　在宣传造势上，荆门分公司充分发挥团队优势，建立高客营销专推小组，加强氛围营造和过程管控。活动期间，要求参与专推活动的56个网点柜员开展一句话转介，理财经理邀约大客户、商户上门洽谈扩大营销面，支局经理一日三巡及时跟踪网点发展进度，开展日终复盘破解发展瓶颈等。同时，围绕品牌、产品、活动、权益四项内容，结合客户需求，开展“线上+线下”全方位、立体式宣传，增强客户体验。