上海市奉贤区分公司奉成邮政支局获2024年上海市工人先锋号

　　中国邮政集团有限公司上海市奉贤区分公司奉城邮政支局，现有员工45名，其中党员6人，平均年齡36岁，是一支朝气蓬勃、团结拼博、开拓进取、敢打硬仗的团队。在区分公司的正确领导下，奉城支局干部职工心往一处想，劲往一处使，秉承“打造一流班子，建设一流队伍，创造一流业绩”的理念，紧紧围绕年初确定的各项目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益、以服务求创新，全年共完成业务收入4289万元，为计划指标的94.1%，收入完成排名分公司第二；完成利润1645万元，为计划指标的95.9%，利润排名分公司第二，交上了一份出色的成绩，取得了多项荣誉称号：市分公司先进集体、分公司先进集体、分公司安全先进集体等。

　　一、党建引领，“一心一意”谋发展。

　　支局深入贯彻“发展是第一要务”的思想，坚持党建引领，坚持走正路、禁歪路、谋出路，坚决执行上级指令，服务大局，纪律严明。支局已逐步形成网点挂钩的模式，党员与各班组挂钩，营销员与各网点挂钩，通过不断加强网点主任主动沟通的方式，以协同发展为目标，充分挖掘现有客户资源，形成资源共享，业务互补，通过磨合、尝试，在收单业务、信用卡业务、揽储揽保等业务的发展中，实现了有效突破。也为各网点收集关键人信息，组建关键人队伍拓宽了思路。结合区分公司大走访活动，与周边社区进行更深的融合。积极参加社区活动，以敬老、爱老为主题，协同集邮主题宣传等，进一步增强客户粘度。深入开展与社区居委的党建联建活动，融入年轻人喜闻乐见的活动，加快了年轻客群的开发。

　　二、干部带头，“一心一意”守规矩。

　　支局班子成员团结务实、谦洁高效、勇于开拓、率先垂范，大事讲原则，小事讲谦让。积极参加网点晨会、周例会、月度分析会，组织学习业务知识和技能培训，增强了支局的学习力与执行力。一是树立忧患意识，增强员工的责任感和使命感。二是加强规章制度教育，以“人人学制度，人人守制度、人人懂制度”来完善内部风险管理，增强全体员工拒腐防变能力。三是提升员工素质，结合分公司“比，学，赶，超”活动，努力学习法律法规、业务知识，做到业务发展与实习实践“两手抓、两不误、两促进”。不断提高员工素质及服务水平，使客户群体也随之不断增多，业务量不断加大，效益日益提升。

　　三、榜样引领，“一心一意”优服务。

　　奉城支局始终坚持服务转型先转心，从“新”开始，从“心”转型，以分公司最美贤邮人王姬、市公司跨赛感动人物、理财达人陈曼为服务“主打牌”，配以无缝隙的高低柜联动，秉持用户第一的服务理念，以服务促发展，打造“好邻居”式金融业态。为有效提升网点的综合服务能力，网点通过客户关怀和回馈系列活动，积极探索实践，逐渐形成了贴近周边居民的“好邻居”式金融业态。深入村委、居委，在外拓宣传增进情感的同时，支局积极创建“一点一策”品牌，开展了多项广受居民好评的亲民活动，利用各类的节假日“端午节、中秋节、国庆节”氛围，吸引人气；邮政窗口是连接客户和营业员的关键门户，理财经理立足岗位，积极开展厅堂营销。

　　四、关爱员工，“一心一意”凝聚力。

　　始终坚持把节日、纪念日与支局的中心工作相结合，认真执行“三必访”制度，在重大节日时、员工遇到困难时，及时送去工会的温暖。并积极动员组织员工参与分公司开展的有益于职工身心健康的各类文体活动，如春季徒步、趣味运动会、红歌赛等，在今年的“红歌颂党恩 奋进新征程”红歌赛中有幸荣获了“一等奖”。通过活动充分调动了员工工作积极性，提高了工作效率、激发了员工爱岗敬业的精神，进一步提升了支局的凝聚力。

　　奉城支局将继续秉持“服务铺路，发展有路”的服务理念，不断提升服务品牌，用心体会客户需求，用服务赢得市场，用口碑赢得客户，为支局发展保驾护航，为分公司的健康发展贡献力量。

　　（上海邮政工会）