用匠心书写邮政人生

　　梁玉丽，广州市寄递事业部电商营销中心运营管理岗管理人员，27年的从邮生涯，他从生产一线砥砺工匠之心，实践创新之路，一步一个脚印成长为服务民生寄递、助力企业高质量发展的技能工匠领衔人，并先后获得“广东省技术能手”“广东省职业经济技术创新能手”“广东省五一劳动奖章”“全国邮政通信技术能手”“广州邮政优秀共产党员”等荣誉。

　　2023年，广东省总工会命名梁玉丽劳模创新工作室为“广东省劳模和工匠人才创新工作室”。2024年4月，经层层遴选审核，梁玉丽荣获“全国五一劳动奖章”称号。

　　勤学苦练，行业能手初成长

　　1997年，梁玉丽刚走出校门，就随南下打工的人潮来到广州，举目无亲徘徊在都市街头，却惊喜收获人生第一份工作——邮政投递员。

　　每天清晨，梁玉丽就已经开始忙碌的投递工作，接卸邮件、分信分报，装载超60公斤的邮件出班投递……他脚踩自行车摇晃着骑行在狭窄的街巷，将每一份报纸、每一封信件准确送达。

　　日复一日，梁玉丽的工作充满艰辛与疲惫。多少个春节，当家家户户围坐一起享受团圆时，他仍坚守在邮路上，只能遥望家乡的方向，思念双亲。但投递工作有苦也有乐，梁玉丽还记得曾经有封国际信件的封面地址不清晰，他跑了三个村子、十几条街巷，挨家挨户地询问，才让这份信找到了主人，让收件人李大爷与在海外生活、失联多年的弟弟重新取得了联系，大爷激动地拉着他的手表示感谢。那一刻，梁玉丽深切地体会到工作的意义和价值。

　　投递工作，苦学方精。曾经的梁玉丽分信、数报总比同事慢，出班迟、归班晚，被同事们戏称为“小蜗牛”。但他丝毫不气馁，主动找老师傅学习投递技巧，坚持不懈、日以继夜地提升业务技能，终于收获了自己的“梁式分信法”，并多次在省级、全国邮政投递职业技能比赛中获奖。与此同时，在2006年获评广东邮政“首席业务指导员”后，梁玉丽把投递业务技能培训带到了讲台上，先后培训近万人次。

　　临危受命，勇于担当敢作为

　　2018年以来，电动车成为揽投部必备的交通工具，但充电管理一直没有标准。一天，梁玉丽在上班途中，遇见电动车充电发生火情，虽然及时扑灭，但他仍心有余悸，尤其是想到单位还有1000多台电动车，便彻夜难眠。

　　为确保充电安全和实现充电设施标准化，快递包裹部党总支决定成立党员创新攻坚工作室，并由广东省“五一劳动奖章”获得者梁玉丽和几名党员技术骨干带头研究充电安全技改工作。梁玉丽与多名技术骨干边学习、边钻研、边优化，逐个网点实地调研，根据网点布局、作业流程、作业量、揽投员驾驶里程等情况，一次次与厂家、施工单位沟通探讨电路布局、充电房改造方案。

　　经过努力，2018年，广州市区按“充电房、充电架、实时控制、防爆装置、监控设备、管理规范”六项标准建设的充电房达55个，有效解决了电动车续航难题，全局没有发生电动车充电事故。

　　2020年，新冠疫情暴发，凶猛疫情下人人自危，但梁玉丽“舍小家顾大家”，毅然决然放弃休假，每天坚守在岗，开展现场生产调度和邮件投递。

　　隔离小区的“红色水马”拦不住“绿衣使者”的神圣职责，紧急邮件、救命药包、生活物资……在省、市公司的坚强领导下，梁玉丽与同事们共同努力，确保了疫情期间辖区各项物资的寄递工作，且没有发生任何一宗客户有理由投诉，得到了当地居民和社区领导的一致好评。

　　创新引领，降本增效建新功

　　在广州市邮政工会的指导下，梁玉丽牵头组建了劳模创新工作室，重点攻关“加快寄递业务发展，实现降本增效”工作。为有效解决广州核心区邮件收寄处理能力瓶颈问题，由他牵头组建贴近客户的小型邮件收寄处理中心，实现了邮件处理能力的显著提升，年化新增收寄邮件处理产能6500万件。

　　为了加快邮件的出口时限，梁玉丽带领创新工作室大胆探索，利用大数据测算邮件流量流向，多方争取支持，组建了远到山东近到周边省共10多个路向直运邮路，提升重点路向邮件发运时限8-24小时。

　　伴随业务快速增长，生产成本上扬，为破解难题，梁玉丽和团队一起，将主要的揽收客户、发货量、发货时间、地理坐标等标识在电子地图上，通过运输路线“可视化”规划，重新整合优化邮路，车辆装载率提升了16%，年化节省邮件运输成本约730万元。