用心投递，邮路有我！

　　余龙辉是深圳分公司龙华局万众营业部的一名职工，十年来，他从一名普通的投递员成长为投递“技术能手”。

　　从技能比赛“冠军”、服务群众“最美快递员”，再到保障投递质量的“业务尖兵”，余龙辉始终牢记“人民邮政为人民”的初心和对投递职业的极致热爱。他不断迎难而上，在投递工作中做到了“关心”“放心”“真心”，得到了同事和客户的交口称赞。

　　他将一份份“关心”送到千家万户。那是一个大年初一的早上，余龙辉积极响应邮政EMS“春节不打烊”的服务举措，留守岗位。一大早，余龙辉便接到来自湖南邵阳的电话，一位“深漂”老阿姨因为没买到车票无法回乡过年，远在乡下的儿子特意买了新衣，千里迢迢寄过来，希望能尽快送到老阿姨手里。放下电话，余龙辉赶忙找到邮件往老阿姨家里送去。当老阿姨接过新衣，流着热泪对他连声道谢，亲切地拉起家常，临走时还特意塞给他一封新年“利是”。那一刻，余龙辉深切体会到自己手中传递的不仅仅是一份物品，更是人与人之间一份朴素真挚的情感。

　　他急客户之所急，让老百姓“放心”。2020年8月30号晚上十点半，客户来电说有份录取通知书和小孩的证件必须要当晚寄出，用于第二天开学。原来，该客户的孩子后在异地上学，受疫情管控无法回家。听到客户焦急的声音，余龙辉一刻也没耽搁，从家里小跑着前往揽投部，随后驱车直奔客户家中收件，将邮件成功送上了当晚最后一班邮车，孩子得以顺利开学。

　　他怀着热诚热心 ，对用户付以“真心”。在一个暴雨的下午，余龙辉冒雨投递邮件，全身被雨淋湿，站在楼梯房门口等待客户。客户出来后没有介意他全身是水，还递上一条毛巾和一瓶水，邀请他进屋等雨小点再走。客户暖心的举动，让他更加坚定了“人民邮政为人民”的初心。

　　十年来，余龙辉工作中从未出现过误投、漏投邮件的情况。在做好日常工作的同时，余龙辉不断充实和提升自我。2017年，他报读国家开放大学邮政学院物流管理专业，今年3月，又报读了本科学历课程，一步步充实自己的专业文化知识水平。与此同时，余龙辉积极参加各项技能比赛，提升专业水平。2019年，他在“广东省职工职业技能大赛快递员决赛”中展现了过硬的技能，荣获团队和个人全能一等奖，并站在了全国赛的舞台上。

　　辛勤的耕耘获得了累累硕果，2020年至2021年，余龙辉先后荣获“广东省五一劳动奖章”“广东省最美快递员”称号。十年中国邮政投递之路，余龙辉找到了人生的目标并不断前行，发现了全新的自我并不断超越，“人民邮政为人民”成为他始终不变的奋斗使命！