暖心服务获赞，出门不便也能享受便捷金融

　　6月10日，大兴区青云店邮政支局采育支行迎来了一位特别的客人——客户孟先生，他手持写有“关爱老人 热情周到 服务上门 温暖热情”一面锦旗，送到综合柜员宋春荣手中，对宋春荣及整个支行团队热情周到的服务表示高度赞扬。

　　故事发生在几天前，孟先生前来网点，希望为其年迈的母亲办理取款业务。然而，由于账户长期未使用，已处于长期不动户状态，需要本人亲自到网点办理。但孟先生告知工作人员，其母亲腰部不适，无法来到网点。面对这一难题，网点支行长刘贵华和综合柜员宋春荣经过商量后很快决定，为客户提供延伸服务。

　　经过细致的沟通和准备，两位工作人员上门服务，为孟先生的母亲办理了账户长期不动户解除业务。在孟先生的协助下，整个流程顺利完成，问题得到了圆满解决。

　　孟先生对这次上门服务赞不绝口，他表示：“虽然这只是一次小小的服务，但对于行动不便的人来说，却是解决了大问题。大兴邮政的服务真的很贴心！”

　　暖心的举动赢得了客户的信任，也展现了大兴邮政践行“人民邮政为人民”服务宗旨的有力行动。大兴邮政将继续秉承这一理念，为每一位客户提供更加优质、便捷的服务。（北京邮政工会）